嘉陵路社區小區高空拋物監管系統指揮調度室。悅來街道供圖

“剛剛在小區看到有東西從高空落下，幸好沒傷到人，以后大家走路都要小心點了！”

“叔叔嬢嬢們莫慌，社區馬上了解情況，后續處置情況第一時間在群內公布。”

近日，在渝北區嘉陵路社區第6網格（陽光雅居小區）網格群，網格員發現居民正在反映問題，隨即在微信群內回應，同時將網格事件報告屬地社區和街道相關崗位。

工作人員立即通過小區高空拋物監管系統后台調取監控，10分鐘內趕赴現場處置，上門走訪涉事業主，並第一時間在群內回應居民：“是小區10棟某居民取香腸時不小心跌倒，導致異物滑落。后續社區將組織開展高空拋物宣傳教育活動，提升居民安全意識。”

嘉陵路社區常住人口近一萬人，不僅老年人多，租賃戶也多。近幾年，陽光雅居小區高空拋物情況偶有發生，成為不少居民的“心病”“熱詞”。為進一步加強社會面治安防控工作，街道安裝了智能攝像系統，有效發揮“小監控”作用，護航群眾“大安全”。

如今，走進小區大門，就能看到1根2米多高的金屬支架上挂著一個攝像頭。社區相關負責人介紹，小區一共10棟樓，每棟樓每面2個攝像頭，1個負責監控高樓層，1個負責監控低樓層。

“后台系統收到攝像頭傳輸的數據，會立馬分析物體拋出的位置、物體的重量等，然后給網格員發送信息，讓其現場查看處理。”負責人透露，以前每年會接到小區居民關於高空拋物的投訴100多起，攝像頭安裝以來，小區關於高空拋物的總投訴量不到10起。

目前，悅來街道8個社區85個網格群裡每天都能收到上千條信息，居民隨時反映問題、網格員立即響應、處理結果當日在群內公布，這一做法基本普及。

“近年來，街道深化‘雙網格’聯動化解風險機制，探索以體系化建網、多元化採集、專業化化解的‘三化’協同治理新模式，正在走出一條網上網下一體化的基層治理新路。接下來，我們將緊扣‘141’基層智治體系建設，以網格化為依托，用心、用情、用力解決好群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”街道相關負責人表示。（文佩雯）

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