政務服務效率與質量，是衡量一座城市治理能力的重要標尺，更關乎企業和群眾的切身利益。近日，重慶高新區“發言人來了”——“高效辦成一件事提升政務新體驗”主題發布活動現場，來自政務服務和社會事務中心、市場監督管理局、高新區稅務局的三位“發言人”，就如何“高效辦成一件事”，與現場群眾面對面交流分享，解答疑惑。

發布活動現場。雷鍵 攝

辦理退休更貼心

近年來，重慶高新區持續深化“放管服”改革，不斷創新政務服務方式，通過優化流程、精簡材料、強化信息共享等措施，努力實現“高效辦成一件事”，讓企業和群眾辦事更加便捷、高效。

重慶高新區政務服務和社會事務中心主任陳思穎，以“企業職工退休一件事”為主題，生動地向大家展示了重慶高新區在政務服務上的創新舉措。她介紹，通過部門間信息共享互認、並聯審批辦理，減少了群眾的跑動次數，實現了跨部門快捷聯動。

在“企業職工退休一件事”的辦理上，重慶高新區提供了線上和線下兩種方式。線上，群眾隻需登錄“渝快辦”平台，按照提示填寫相關信息，即可輕鬆完成申請﹔線下，群眾可以前往重慶高新區政務服務中心的“一件事一次辦”綜合窗口，享受面對面、一對一的貼心服務。

此外，申請材料大幅精簡，隻需准備社會保障卡、居民身份証、重慶市企業職工退休“一件事”聯辦申報表以及獨子待遇增發材料（針對1996年1月1日以前參加工作或參保的獨生子女父母）即可。

自今年6月正式上線運行以來，“企業職工退休一件事”已成功辦理職工退休352人次，贏得了群眾的廣泛好評。

信用修復更便捷

重慶高新區市場監督管理局注冊和許可科科長張仁秧圍繞“信用修復一件事”進行了詳細介紹。他提到，通過線上申請流程，企業可以輕鬆地完成信用修復，避免了因多次往返於各個部門而產生的交通和人力成本。同時，也節省了因信用受損而可能帶來的時間成本。

張仁秧介紹，2024年以來，重慶高新區市場監督管理局已完成企業法定代表人信用信息修復13次，企業信用修復12次，企業信用信息查詢556次，出具書面企業信用報告152份，有力地推動了重慶高新區營商環境的優化。

在現場，企業負責人李經理感慨：“以前信用修復要跑很多部門，手續繁瑣，現在線上申請，幾天就辦好了，真是方便多了！”

購房契稅優惠多

近年來，重慶高新區稅務局聚焦“打造新時代‘紅岩先鋒’變革型組織”，以提升納稅人繳費人滿意度為著力點，持續提升稅費服務質效，不斷優化區域稅收營商環境。

重慶高新區稅務局稅政二科科長張鈺辰為大家帶來了“購房契稅優惠多”的主題分享。她詳細解讀了最新的購房契稅優惠政策，讓現場群眾對政策有了更清晰的認識。

在隨后的問答環節中，群眾積極參與，爭相提問：“我11月購買了一套超過90平方米的房屋，剛交完了契稅，請問可以退稅后按照新政申報繳納契稅嗎？”

“在新政出台之前已經按照原規定的稅率申報繳納了契稅，根據《契稅法》以及相關執行口徑公告的規定，符合以下兩條規定可以向稅務機關申請退稅……”對此，發言人一一耐心解答，並給出明確答復。

重慶高新區相關負責人表示，此次活動不僅讓群眾對重慶高新區的政務服務有了更深入的了解，也進一步增強了群眾對政府的信任和支持。未來，重慶高新區將繼續深化政務服務改革，努力為群眾提供更加優質、高效的政務服務。（西部重慶科學城高新區管委會）

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