今年以來，奉節縣司法局聚焦群眾的揪心事、煩心事、操心事，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深刻把握其內涵，與時俱進、積極探索創新，巧用“情理法”工作方法，動之以情，曉之以理，明之以法，成功破解矛盾糾紛化解難題，筑牢維護社會和諧穩定的“第一道防線”。

以情動人，搭建溝通橋梁。在矛盾糾紛化解中，充分發揮情感的力量，以真心換真心，以真情換真情。針對鄰裡糾紛、婚姻家庭矛盾，採用“背靠背”“一對一”方式進行調解，分頭展開勸說，將心比心幫助雙方轉化立場，促使矛盾雙方願意回到“談判桌”，心平氣和“聊家常”，有效推動矛盾糾紛化解。康樂司法所以情動人，搭建溝通橋梁，經過連續兩天的調解，運用遠程視頻、移動支付等新方式，為拖了近兩年的涉及物業管網損害的鄰裡糾紛畫上句號，涉及金額達3萬余元，以柔性方法化解群眾的急難愁盼問題。

以理服人，引導正確認知。除了情感上的溝通，公平司法所還注重以理服人。針對山林、土地、宅基地等地界矛盾糾紛，工作人員通過查看証據、詢問証人，幫助雙方捋順各自權利和職責，引導雙方當事人合理提出訴求，通過擺事實、講道理使雙方對糾紛的處置具備法治思維，最終運用“背靠背”調解法以理服人，引導矛盾雙方握手言和，化干戈為玉帛。今年以來，公平司法所到車家壩社區、紅石村、石崗鄉鹿坡村等地化解地界矛盾糾紛共10余起，調解成功率達90%，切切實實幫助群眾解決“命根子”難題。

以法為綱，確保公平正義。在情與理的基礎上，必須堅守法律底線，確保調解過程的合法性和公正性。在處理違法犯罪引發的矛盾糾紛時，大多數的糾紛都源於當事人雙方對法律的不了解，僅僅用“情、理”難以解決問題。竹園司法所堅持以事實為依據、以法律為准繩，聯合竹園鎮政府、竹園派出所，通過律師援助釋法析理，成功調解竹園鎮許某兵人身損害賠償糾紛、程某祥與竹園鎮中心衛生院醫療糾紛、劉某玉與劉某中經濟糾紛，三起糾紛涉案金額高達170萬余元，以法為本化身百變“多面手”，織出守護基層的“平安網”。

據了解，今年以來，奉節縣各司法所共排查矛盾糾紛300余起，化解280余起，調解成功率達90%。為實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”這一目標，下一步，奉節縣司法局將不斷完善“情理法”工作機制，充分發揮調解優勢，抓實矛盾糾紛源頭預防和前端化解，用心用情用力為群眾排憂解難，筑牢基層社會治理的“防火牆”，為平安奉節建設源源不斷注入司法行政力量。（李甜）

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