“被聘為基層治理觀察員既是一份榮耀更是一份責任，我將認真履行職責，當好基層治理的助力者。”明通鎮基層治理觀察員徐龍祥接過聘書時慷慨激昂地講道。

為探索群眾參與基層治理的新載體和新方式，打通聯系服務群眾的“最后一公裡”，明通鎮從優秀基層干部、道德模范、老黨員、退休教師等本土能人中擇優選聘66名“基層治理觀察員”， 充分發揮“基層治理觀察員”人熟、地熟、事熟的優勢，引導廣大群眾參與政策宣講、矛盾調處、民情收集等工作，積極構建見人見事、以事聚人、聚人成事、共治共享的城市基層治理新局面。

當好政策“宣傳員”。明通鎮充分發揮基層治理觀察員人熟的優勢，開展入戶走訪宣傳黨的政策措施，讓群眾明晰自身在和美鄉村建設中的角色定位，激發群眾內生動力，讓群眾以主人翁的姿態積極投身和美鄉村建設中來。

當好決策“參謀員”。聽民聲匯民意是提升基層治理實效的前提和關鍵，明通鎮通過組織基層治理觀察員們深入村（社區）走訪調查，面對面傾聽群眾呼聲、意見和建議后，結合村（社區）的實際情況，在基礎設施建設、人居環境整治、村庄規劃、產業發展等方面提出合理化的意見和建議。基層治理觀察員圍繞發展鄉村特色產業、農村基礎設施建設等方面提出了可操作性的意見和建議7條，為鎮黨委政府提供了高質量的決策參考意見。

當好群眾“調解員”。明通鎮基層治理觀察員以開展“察實情說實話出實招辦實事”活動為載體，建立常態化走訪機制，將“定期訪、定向訪”轉化為“隨時訪、全面訪”。通過基層智治平台、網格服務群、“蹲點式”走訪等方式，全方位查找群眾關注度高的熱點難點問題，按照“紅、綠、藍”三個緊急程度等級，對事件進行研判並記錄在《民情走訪日志》，使民情走訪更加精准。

下一步，明通鎮將繼續堅持“用群眾做群眾工作”的理念，整合多方資源，拓展多元平台，健全服務體系，通過逐步擴展觀察員的覆蓋面，及時收集民情、傳遞民意，促進群眾參與基層治理，有效實現民情在一線掌握、問題在一線解決、服務在一線提升。（石鈺瀅、劉鑫）

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