近日，馬上消費以人工智能技術為驅動，將數字人馬小i正式接入DeepSeek，打造“DeepSeek＋數字化辦公”的智能平台，構建具備深度思考能力、“7×24小時”數字化辦公體系，在推進公司全面AI化戰略落地方面進入新階段。

馬小i數字化辦公平台截圖。馬上消費供圖

據了解，馬小i是由馬上消費人工智能研究院等多部門自主研發的AI數字人，於2024年1月上線，最初用於企業內部數字化流程建設，日均峰值完成智能問答超10000次。

接入DeepSeek以后，區別於過往相對單一的問答式服務，馬小i這位勤懇的數字員工在原有的“問查辦”的基礎上，深度融合企業知識圖譜與DeepSeek的思維鏈推理能力，構建起覆蓋制度流程、風險預警、決策輔助的智能中樞。“這相當於給數字人裝上了‘思維望遠鏡’。”馬上消費相關負責人說道。

作為一家人工智能技術驅動的數字金融機構，馬上消費堅持科技自立自強，不斷提升自身的競爭力，適應市場的變化，滿足客戶的需求。馬上消費“馬小i”數字化辦公平台的上線，既是馬上消費持續科技創新的體現，更是其助力數字重慶建設的縮影。

未來還會結合DeepSeek，做哪些深度布局？“積極擁抱前沿AI技術，堅持穩扎穩打，一定落到應用實處。”馬上消費技術相關負責人透露，公司正以DeepSeek為技術基座，打造覆蓋“前中后台”的智能矩陣。

針對零售金融業務前台，馬上消費依托自主研發的天鏡大模型，構建起覆蓋2300余項專利的AI技術體系﹔未來還將DeepSeek的強推理能力“注入”馬上消費旗下安逸花App的智能客服，為超2億用戶打造更具溫度的服務體驗。

結合企業數字化辦公場景的業務中台，以“馬小i”數字化辦公平台為實踐切口，馬上消費將陸續在HR管理、採購風控、法務合規等核心應用場景，全面賦能專業人員以及管理者。

同時，馬上消費技術團隊已啟動天鏡大模型3.0與DeepSeek的技術融合研發，構建高准確、高效率、低成本金融垂直場景的“決策大腦”，力爭將原有技術成果與DeepSeek深度協同，重點強化在電銷、客服、資管等場景的交互體驗，為用戶提供更好的服務體驗。

“堅持以人工智能技術為驅動，以全面AI化為核心戰略，爭做科技創新的排頭兵，為重慶高質量發展貢獻力量。”該負責人表示。（向詩佳）

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