數字服務產業高質量發展座談會現場。劉燦攝

5月8日至9日，2025年（第九屆）中國客戶服務節在渝舉行。

此次活動以“弘揚服務精神，傳遞微笑服務”為總主題，由中國國際貿易促進委員會商業行業委員會、中國國際商會商業行業商會主辦，中國國際商會商業行業商會客戶服務專業委員會、中國信息協會客戶聯絡中心分會、客戶觀察聯合主辦，中國客戶服務節組委會、重慶雲谷·永川大數據產業園、才博數智服務機構承辦。

5月8日，第九屆中國客戶服務節考察團的40余家企業負責人齊聚永川，先后參觀了永川區規劃展覽館以及重慶雲谷·大數據產業園代表性企業，阿裡巴巴（重慶）客戶體驗中心、同程旅行客戶體驗中心永川職場等園區服務外包龍頭企業，了解了企業在永川人才培養、技術創新等方面的情況。

在實地走訪園區配套的人才公寓和智慧食堂，體驗“職住一體”的便利生活場景后，“永川以優化營商環境，培育和激發市場活力”也成了考察團的共識。

當天還舉行了數字服務產業高質量發展座談會，永川區新城建設管理委員會和重慶永川大數據產業園開發管理有限公司重點圍繞數字經濟產業集群作推介，詳細介紹了永川區位優勢、產業基礎、人才儲備及營商環境，希望企業能夠在永川區進行戰略布局，助力企業進一步發展。

“兵馬未動，糧草先行。我們園區致力於為企業提供優質的管家式服務。”座談會上，重慶永川大數據產業園開發管理有限公司副總經理許家永化身“后勤保障官”，介紹了永川大數據產業園在產業配套、人才服務、運營服務等方面為企業定制的“大禮包”，並誠邀企業入駐園區。

泰盈科技集團代表分享了在永川的服務外包實踐成果，作為產業園首批入駐企業，泰盈依托永川職教優勢，與本地院校共建實訓基地，累計輸送技能人才超3萬人，推動“產教融合”模式成為行業典范。

同程旅行則重點介紹了其會員服務體系升級經驗，通過整合全產業鏈資源打造“旅行+生活”權益矩陣，實現服務場景從出行向健康、消費等領域的延伸。

近年來，永川堅持把數字經濟作為轉型發展的關鍵增量，圍繞數字技術創新、數字產業培育、產業數字升級等方面，著力打造科技影視、自動駕駛、服務外包等產業集群體系，全面推進數字經濟和實體經濟深度融合。同時，永川急企業之所急，解企業之所需，用營商“軟”環境，為企業發展提供“硬”支撐。（徐雯瑄）

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