“謝謝你們！終於能安心回家了！”近日，在重慶北站動車車廂內，65歲的台胞蔡伯（化名）眼眶泛紅，用右手向渝北區救助管理站工作人員比心告別。近日，一場由重慶市台辦、渝北區台辦、萬州區台辦、渝北區救助管理站等多方聯動的“暖心護航”行動，不僅幫他穩定了生活，更讓他帶著“被家人牽挂”的溫暖，平安坐上了返回廈門的動車。

據了解，蔡伯抵達重慶后，因對本地環境不熟悉且尋根線索有限，陷入困境。東航派出所民警將其護送至渝北區救助管理站，救助管理站工作人員與台胞進行詳細溝通，了解其在台灣的身份信息、家庭情況等，並第一時間聯系渝北區台辦並上報情況。

重慶市台辦、渝北區台辦、萬州區台辦工作人員迅速介入，耐心傾聽台胞講述家族記憶，其自述父親祖籍在萬州，1949年前往台灣發展，其本人在台灣出生…工作人員認真梳理相關線索，包括可能的區域方位、姓氏淵源等關鍵信息，全力推進尋根工作。

在渝期間，渝北區救助管理站工作人員化身“臨時家人”，提供食宿保障，在陪蔡伯聊家常過程中，發現其有呼吸不暢、小腿發腫的症狀，經過仔細詢問，蔡伯透露出曾經有心衰、高血糖等病史，工作人員主動將其送往醫院治療，住院期間不僅多次前往探視，關心蔡伯病情，還為蔡伯換上新衣，讓其在尋根過程中感受家人般的溫暖。

“兩岸同胞血脈相連，幫助台胞實現尋根心願是我們的責任。”重慶市台辦相關負責人表示，下一步將建立常態化跟蹤機制，持續跟進蔡伯尋根進展﹔同時與渝北區救助管理站深化聯動協作，為其提供定期回訪服務，確保尋根線索動態監測、及時對接，發現相關線索后第一時間溝通聯系，切實將關懷服務落到實處。（陳夢）

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