近期，保利物業集團啟動智慧片區化服務模式並在全國推廣。兩個月以來，保利物業重慶公司圍繞“提質、增效”的目標，率先在片區服務中推行保潔人工協作變革、綠化作業機動化、工程檔案及物資集中管理三大智慧化變革，為業主打造高品質服務場景。

保潔人機協作變革

科技驅動效率提升

在保潔服務方面，保利物業重慶公司不斷引入科技產品，採用“機械設備+人工作業”雙輪驅動模式，通過技術選型適配場景、人機分工邊界、數據驅動優化，實現保潔服務的精准化、可視化升級。

保潔人機操作場景。保利物業重慶公司供圖

參與智慧化片區創建的愛尚裡一期、愛尚裡二期、林語溪、東旭御江灣、雲上雅集、金香檳、花半裡、時代廣場、國賓上院9個項目，通過引進駕駛式洗地車、手持式洗地機、塵推車、高壓沖洗機等一批“科技新伙伴”，實現了對項目主干道、地庫、樓道等多個物業保潔作業區域的全覆蓋，提升了現場的清潔效率及品質，如車庫整體清潔面積由原來的人工300-500m²/小時提升至1500-2000m²/小時。

綠化作業智慧升級

煥新園區自然

深耕智慧化片區服務，保利物業重慶公司針對地形復雜多樣、綠化風格迥異等跨區域養護難點，打造“電動化+機動化+標准化”的綠化管理體系，實現資源集約與品質躍升。

在設備電動化方面，引入電動綠籬機、電動打藥機、電鋸等設備，實現零排放低噪音作業。機動化變革層面，從各片區選拔技術骨干組建跨片區機動組，集中處理大型綠化任務、技術難題以及對各片區進行技術指導和示范作業。同時，建立有效的協同機制，通過明確機動組與各片區團隊的職責分工、建立定期溝通會議制度等，提升作業效率和綠化品質。在標准化建設上，通過制定《綠化養護標准手冊》，統一植物修剪造型、補栽、施肥及打藥等標准化操作規程，確保植被養護品質大幅躍升。

園區綠化工作場景。保利物業重慶公司供圖

經過一段時間的推行，綠化智慧化作業取得顯著成效。植物生長態勢良好，作業效率大幅提升20%。

此外，保利物業重慶公司智慧化片區藏著對每一寸草木的精准呵護。在告別“大水漫灌”的粗放模式后，保利花半裡片區用智能監測捕捉土壤墒情，用定向噴淋適配山地高差，相比傳統灌溉，人工投入減少約90%，通過精准控制水量，可減少30%-50%的用水量。

智慧化片區提質增效

打造美好服務新圖景

在電梯維護方面，採用智慧化構建安全屏障。例如，保利林語溪項目推行電梯維保透明化舉措，通過《技術賦能+流程規范+業主監督》三重手段提升電梯管理水平的創新實踐，強化物業對維保單位的管控力，保障業主的知情權與安全感。

採用監控視頻線上巡檢，用科技織就全時防護網。2025年3月，重慶區域“遠程桌面視頻巡檢系統”上線，大幅提升了項目的管理效率、風險控制能力，結合線上、線下巡檢互補，真正做到提質增效。

實時監控智慧化系統。保利物業重慶公司供圖

在工程檔案管理方面，以“集中化、標准化、智慧化”為核心，重塑工程檔案與工程物資管理體系，為高效運營提供堅實保障。

通過全周期管控，構建覆蓋“規劃-施工-驗收-運維-報廢”的全流程電子檔案庫﹔高效檢索利用，為設備維修、改造升級、故障追溯提供快速支持﹔知識深度沉澱，通過積累歷史數據為后續項目提供經驗參考。

下一步，保利物業重慶公司將繼續以智慧化片區服務為支點，通過人機協作、數據互聯與資源整合，持續推動物業服務向專業化、科技化邁進，探索更多場景化解決方案。（保利物業重慶公司）

分享讓更多人看到