金風送爽迎重陽，銀暉映處有安康。在這個承載著敬老愛老傳統的節日裡，建行重慶市分行將節日關懷與養老金融服務深度融合，通過社區宣講、特色體驗、上門服務等多元形式，把金融溫暖送到老年群體身邊，同時，該行正以系統化、專業化的養老金融體系，為老年群體筑牢安心養老、樂享晚年的幸福保障網。​

向老年群體開展個人養老金政策解讀。建行重慶市分行供圖

特色活動 架起金融服務“連心橋”​

“既能聽明白養老政策，又能親手調一瓶專屬香水，建行的活動搞得好，我們很開心！”重陽節來臨之際，建行重慶觀音橋營業部走進泰康渝園養老社區，將個人養老金政策解讀與沉浸式調香沙龍相結合，用“政策問答+案例演算”的通俗形式，為老人們講解個人養老金繳納標准、稅收優惠、領取方式、資金安全等核心問題，現場互動頻頻，專業知識在歡聲笑語中悄然傳遞。

建行長壽支行營業部則帶著“歌舞暖人心 反詐護錢袋”主題活動走進向陽路社區。悠揚的戲曲、歡快的廣場舞等節目輪番上演，營造了溫馨的節日氛圍。表演間隙，工作人員化身“金融衛士”，結合“養老保健騙局”“虛假投資理財”等真實案例，用“身邊事”警示“身邊人”，揭示詐騙分子常用套路，並發放反詐手冊與金融知識折頁，內容涵蓋反詐技巧、存款保險制度、養老金理財常識等，幫助老年群體提升金融安全意識。​

據了解，此前中秋、國慶雙節期間，建行各分支行深入社區，走進養老機構，邀約客戶到店等多種形式，宣講防范電信網絡詐騙、銀行卡安全使用等內容，用“面對面、心貼心”的服務，讓老年群體感受到金融服務的溫度。

活動現場。建行重慶市分行供圖

多維發力 構建全鏈條養老金融服務體系​

老有頤養，民生期盼。建行重慶市分行圍繞“養老金金融、養老服務金融、養老產業金融”三大核心，構建起覆蓋個人、企業、機構的全鏈條服務體系，以專業舉措回應老年群體的多元需求。​

養老金金融層面，該行從基礎保障到個性化規劃層層發力。基本養老保險方面，今年以來全面補貼社保卡換補卡費用357.5萬元，減免年費、小額賬戶管理費等多項開支，截至9月末，累計發放第三代社保卡120萬張，20項社保服務均可通過智慧櫃員機辦理，還創新推出社保卡公交地鐵優惠、文旅消費折扣等使用場景，讓“一張卡”滿滿地承載老年生活的諸多便利。企業年金方面，依托建行集團優勢推行“建信養老金受托管理、賬戶管理、投資管理+母行托管+集團綜合服務”的“一站式”年金解決方案，累計為84家企業客戶開展企業年金業務服務。建信養老金公司更是派出專業骨干駐點服務，及時響應代理人系統建設、運營報告等各項業務需求。個人養老金方面，業務辦理覆蓋網點櫃面、手機銀行、個人網銀、STM智慧櫃員機等全渠道，提供賬戶全生命周期服務與繳費充值、投資交易等資金全鏈條功能，創新約定繳存機制﹔採用“線上+線下”模式開展政策宣導，通過“養老中國行”“五送五走進”，深入機關、企業及社區等，將金融服務送上門﹔依托財富管理專業隊伍，打造含儲蓄、基金、理財、保險的產品貨架，提供資產配置與動態跟蹤服務。截至9月末，該行個人養老金賬戶開戶數達80.1萬戶，累計入金3.4億元。

養老服務金融層面，該行聚焦老年群體財富管理與服務體驗雙重需求，精選公募養老基金、養老理財、養老儲蓄產品等適老金融產品。同時發揮保險保障作用，養老客群累計購買保險8.1億元。在服務優化上，開展“營業網點適老服務體驗提升年”活動，全轄網點完成適老基礎配置，設置“愛心窗口”與專屬叫號隊列，靈活增開彈性窗口﹔組織員工學習《中國建設銀行營業網點老年客戶服務細則》，妥善做好識別、引導、陪同、提示等關鍵環節的細節服務。

養老產業金融層面，該行以政策傾斜與資源賦能推動產業發展。2025年，該行將養老服務行業定位為“優先支持”行業，出台專屬信貸政策。截至9月末，該行養老產業貸款余額3.97億元，其中，支持養老機構項目建設余額0.93億元。

養老金融特色網點。建行重慶市分行供圖

特色網點 搭建“養老服務生態圈”

“在家門口就能辦社保業務，建行這個網點設置真的是方便了我們這些老年人。”在重慶渝中解放碑支行，前來辦理社保卡激活的李爺爺對養老金融特色網點的服務贊不絕口。2025年，建行重慶市分行將“健養安”養老金融特色網點擴容至12家，覆蓋主城、渝西、庫區等區域，與首批楊家坪支行、長壽支行營業部共同構成“網點服務矩陣”。

據介紹，建行重慶市分行通過精心搭建養老消費生態圈，聯動“養老+社區”場景，已為逾萬名老年客戶提供了專屬金融服務。

隨著養老金融特色網點的推出，該行將從四個方面持續發力養老金融。產品權益特色方面，增配大額存單、專屬理財額度，滿足老年人等低風險投資客戶的需求，同時探索配置意外險、家財險等專屬保險權益﹔適老服務特色方面，設置養老金融服務專區，推進老年客群無障礙服務的標准化、規范化，為行動不便的老年客戶提供上門服務﹔養老投教特色方面，網點組建養老金融顧問團隊，走近老年客群宣傳健康養老、科學規劃等理念和知識﹔養老微生態特色方面，整合內外部資源，提供養老規劃、財富管理、養老消費等全方位服務。

建行重慶市分行相關負責人表示，下一步將整合集團客戶、資金、科技等優勢資源，聚焦個人、企業、政府、養老金管理機構、養老產業五類核心客群需求，以“安心”“健造”“頤養”三大系列產品創新、特色網點升級、線上線下一體化建設等為主線，推動養老金融高質量發展。

未來，建行重慶市分行將繼續踐行國有大行使命，深化養老金融創新，優化服務供給，讓更多老年人享受到“健行歲月，安享年華”的幸福，為重慶養老事業注入更充沛的金融能量。（建行重慶市分行）

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