老年人的幸福是衡量社會幸福水平的重要標尺。滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發展全局，事關百姓福祉。作為國有大行，農業銀行主動服務積極應對人口老齡化國家戰略，推出“農銀養老”服務品牌，以打造“人民滿意的養老金融特色銀行”為目標，持續做好“養老金融大文章”，以高質量金融服務筑牢幸福“夕陽紅”的根基。截至6月末，農業銀行養老產業貸款余額為216.18億元，較上年末增長94.6%。

重慶市是全國老齡化程度較高、老年人口較多的城市。截至2024年底，該市60歲及以上的老年人口佔總人口的比重超過四分之一。墊江縣是重慶市較早進入老齡化的區縣之一。重慶墊江泰澤城市運營管理有限公司（簡稱“泰澤公司”）承建的墊江縣養老護理院（一期）項目是當地的重點民生項目。但由於資金緊張，已建成的兩棟樓中僅有部分房間配備了養老服務設施。農業銀行重慶分行了解到相關情況后，為泰澤公司量身定制金融服務方案，並在較短時間內發放了1.2億元貸款。“這筆貸款及時解決了我們升級養老設施、搭建智能化養老服務體系的資金難題。”該公司負責人說，“農業銀行還通過落地央行再貸款政策，大幅降低了我們的融資成本。”

除了資金支持之外，農業銀行還通過搭建智慧養老場景，提升養老服務的智能化水平，讓老年群體輕鬆享受現代生活。數據顯示，目前我國獨居、空巢和失能老年人的比例已超過50%，這類群體普遍面臨著買菜做飯難等現實的困難。在廣東省中山市所轄的288個行政村中，約有29萬名老年人存在助餐需求。農業銀行廣東中山分行聯合市民政局、市養老指導中心及中山市中山通智能卡有限公司，創新推出“互聯網+智慧飯堂”系統，在當地8個長者食堂試點后廣受好評。正在用餐的陳大爺笑著說：“現在吃飯不用帶卡、不用排隊登記，補貼一目了然。子女通過手機還能看到我的健康數據，特別安心。”

對於長者而言，服務的精神內核在於真誠的陪伴與堅實的守護。近年來，農業銀行推動養老金融服務向社區深度下沉。“有些老年客戶的聽力不太好，在網點辦業務時對自己要辦的業務也講不太明白。”農業銀行寧波分行相關負責人說，“為此，我們為這些老年人提供專人陪同服務，全程陪伴並協助行動不便、聽寫不暢的老年客戶辦理業務。”此外，寧波分行對轄內所有網點開展適老化改造。 （白鵬 潘鈺琳 王淼怡 陳芋榮）

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