10月28日，涪陵區荔枝街道學堂灣商圈黨群服務綜合體（以下簡稱“綜合體”）授牌儀式在澤勝中央廣場舉行。這一創新打造的“24小時不打烊”服務陣地，將通過“陣地建設+精准服務+多元參與”模式，為新就業群體提供從基礎關懷到長遠發展的“全生命周期”服務，切實傳遞黨群關懷，增強其城市歸屬感與職業幸福感。

多部門聯合召懇談會，暢談如何為新就業群體提供更好的服務。荔枝街道供圖

核心區位優勢 打造便捷服務站點

學堂灣商圈黨群服務綜合體包含坐落於涪陵區興華中路25號澤勝中央廣場1樓的學堂灣商圈黨群服務站（以下簡稱“服務站”）和位於4樓的學堂灣商圈黨群服務中心（以下簡稱“服務中心”），前者佔地30平方米，后者佔地300平方米。澤勝商圈交通便利，人流量大，是新就業群體工作、休息的聚集之地。該綜合體以“快響應、深服務”為布局邏輯，構建高效便民服務體系，成為服務新就業群體的“第一觸點”。

走進服務站，寬敞明亮的環境讓人倍感舒適。站內設有免費飲水區，配備了飲水機、微波爐、冰箱、應急小藥箱等基礎設備，更配備了自動體外除顫器（AED）等急救設備，為應對突發狀況提供安全保障。手機充電區提供多種接口的充電線，方便新就業群體隨時為手機補充能量﹔臨時歇腳區擺放著舒適的座椅，讓疲憊的他們能夠短暫休息，恢復體力。從早9點半至晚9點半，志願者在此蹲點值守，現場擺放多種政策宣傳手冊並設有意見反饋碼。值得一提的是，服務站依托智能門禁技術，實現了“24小時不打烊”服務，確保新就業群體在任何時段都能進入溫暖的歇腳地。

“以前送完外賣，只能在路邊找個地方坐一會兒，風吹雨淋的。現在有了這個服務站，不僅能喝水、充電、休息，感覺特別安心，真是越來越方便了。”美團騎手湛傳君笑著說道。

創新運營模式 提供持久暖心服務

為了確保綜合體能夠長期、穩定、高質量地運行，主辦方積極探索“多元參與、共建共享”的運營機制。一方面，通過引入專業社會組織承接日常運營管理，並聯動周邊愛心企業、商戶提供資源支持與實踐崗位，形成了社會力量廣泛參與的生動局面。另一方面，創新性地融合了“免租運營”與“以商養站”雙模式。前者通過免除租金減輕運營方壓力，使其能集中資源提升服務質量﹔后者聯合商圈商戶開展涪陵特產展銷、文創售賣、積分兌換合作等，實現綜合體自我造血。

該站點探索實施“積分兌換”制度，以“微心願物資”吸引新就業群體積極融入基層治理。新就業群體通過參與志願服務、文明勸導、安全隱患隨手報、社區治理建言獻策等活動可獲得積分，憑積分可在服務站兌換心儀的商品或服務，有效引導新就業群體從“服務對象”轉變為“治理力量”，主動融入基層治理格局。這種創新運營與激勵模式，為綜合體構建可持續的資金保障體系，同時通過精細化服務讓新就業群體獲得更貼心的日常支持、更高效的服務響應和更長期的服務保障。

多元服務內容 滿足全生命周期需求

除了基礎便民服務，運營方還致力於滿足新就業群體更深層次、更長周期的發展需求。定期邀請專業的醫護人員開展健康講座，普及健康知識，提供免費的健康檢查﹔聯合法律機構，提供法律咨詢和援助服務，幫助他們維護合法權益﹔開設技能提升培訓班，邀請專業老師授課，提升其職業技能和綜合素質等等。此外，服務中心內設置教室、活動室、心理咨詢室，提供愛心托管、公益咖啡等多元化服務。這些舉措共同構成了涵蓋身心健康、權益保障、能力提升、家庭關懷等維度的“新就業群體全生命周期服務”體系，全方位支持其職業發展與城市生活。

涪陵區委社會工作部社會工作黨建科科長趙君說：“今天的愛心商戶授牌儀式和慰問活動，是我區暖‘新’關愛的重要舉措，也是助力新就業群體‘雙向奔赴’融入基層治理的有力抓手。下一步，我們將持續推動資源整合，動員相關單位、鎮街和社會各界的關愛力量加入，不斷豐富陣地服務項目，共同譜寫黨建引領新就業群體管理服務、融入治理的新篇章。”

當天，活動主辦方還為涪陵區青年企業家商會、尚善社會工作服務中心等合作單位及金媽家、茶百道等10家“愛心商家”授牌，並為新就業群體代表發放慰問物資。現場同步啟動政策宣傳、法律援助等四場分場活動，為新就業群體提供政策咨詢、技能學習等貼心服務。（袁曉露）

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