“十年了，這筆補助款終於到賬了！”雲陽縣棲霞鎮小山村村民冉水高看著到賬短信眼眶濕潤。依托“141”基層智治平台構建起的數據賦能、網格聯動、機制預防的嚴密閉環，這起讓他多次奔走的信訪積案從線上提交到問題解決僅耗時5天，彰顯出棲霞鎮諸多歷史遺留信訪問題正從“無解”變“有解”。

“一網統管”核實情 數據穿透破“查証難”

“冉水高的信訪問題，難就難在時間久、信息散。”棲霞鎮信訪工作人員於黎明感慨道。由於歷史原因，冉水高的退耕還林補助款前期由其兄弟代領，但他卻誤認為補助款被村集體截留，多次上訪都因“年代久遠、部門間信息不通”而卡在“查証關”，引起他對村集體的誤解。

關鍵時刻，“141”基層智治平台發揮重要作用。小山村網格長黃菊一鍵上報訴求后，棲霞鎮基層治理中心迅速聯動縣級相關部門，調取退耕還林政策文件、資金發放記錄等相關數據，30分鐘內便完成補助款資金發放的全鏈條核驗，清晰呈現補貼明細，累計金額1.2萬元一目了然，為化解糾紛筑牢了數據根基。

“以前查這類陳年舊賬，光找檔案就要半個月。”棲霞鎮便民服務中心工作人員吳小龍深有感觸。依托“141”體系，全縣160類縣域數據已賦能43個應用場景，1430萬條信用數據、4萬條行業數據實現跨部門流通。像冉水高這樣的積案，通過數據“穿透式”查詢，平均查証時間從過去的20天壓縮至3天，讓“死數據”變成“活証據”，切實解決了查証難題。

“一屏統攬”聚合力 多方協同解“梗阻難”

歷史遺留信訪積案的化解，既要“紙上查証”，更要“實際落地”。冉水高的補貼問題查實后，如何順利劃轉其去世兄弟賬戶裡被凍結的補助款，成為化解糾紛的核心梗阻。

棲霞鎮依托“141”平台“一屏統攬”的調度優勢，構建起“村社網格上報-鎮街治理中心統籌-多方聯動處置”的糾紛化解體系。網格長上門走訪核實查詢結果，民政工作人員快速出具親屬關系証明，法庭指導冉水高准備死亡証明、承諾書等必備材料，高效推進調解程序。“141”平台實時流轉整個過程、共享糾紛解決進展，真正實現“群眾少跑路、數據多跑腿”。

“雙網格把治理力量聚集起來，再老的歷史遺留信訪問題也能找到突破口。”小山村網格長黃菊深有體會。高效協同的背后，是雲陽縣“‘金’耕網格·‘融’聯社群”服務品牌的堅實支撐。棲霞鎮基層治理中心通過配備專職網格員，成立矛盾化解“排頭兵”隊伍，利用線下摸排與線上平台聯動，讓治理力量直達基層末梢，有效破解了歷史遺留信訪問題“落地難”的困境。

“一鍵直達”優服務 閉環機制防“反復難”

“解決一個問題，更要堵住一類漏洞。”棲霞鎮基層治理綜合指揮室主任劉兆劍道出解決歷史遺留信訪問題的深層邏輯。在化解冉水高糾紛的過程中，棲霞鎮依托“141”體系“一中心、四網格、一隊伍”的閉環機制，通過平台“一鍵直達”功能，將各環節任務精准推送至相關責任人，實現“半小時響應、全程跟蹤督辦”。

目前，棲霞鎮通過“141”體系不斷化解超過3年的歷史遺留信訪積案，其中包含土地糾紛、補貼發放等“老大難”問題，用閉環機制剛性確保“舊案不反彈、新案不積累”。針對退耕還林補貼款發放問題，系統自動比對人口變動、賬戶狀態等數據，提前預警“賬戶異常”“信息過期”等風險點，推動全轄區村民更新信息，從源頭減少類似積案的產生。這種“解決一個、帶動一片”的效應，正是“141”體系實戰實效的核心體現。

下一步，棲霞鎮將持續深化“141”基層智治體系的應用，為“一地一標三區兩城”現代化新雲陽建設筑牢平安穩定根基，讓基層智治真正成為破解治理難題、服務人民群眾的“金鑰匙”。（夏芸菲）

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