“水電氣訊”協同 “一站式”服務便民利民
近期,“水電氣訊”紅岩共產黨員服務隊分赴不同社區,開展多場“一站式”民生設施聯合檢查與便民服務活動。無論是永川區星光社區的水電氣訊全鏈條保障,還是雙橋經開區山湖社區的安全排查、困難慰問與路燈煥新,“紅馬甲”們以實干傳承紅岩精神,將溫暖精准送達群眾家門口,打通民生服務“最后一公裡”。
國網重慶永川供電公司永川供電中心聯合重慶燃氣、僑立水務、永川移動組建的“水電氣訊”紅岩共產黨員服務隊,走進星光社區。此次服務以“排查隱患、便民利民、精准服務”為核心,服務隊按網格劃分責任區域兵分四路,為居民家中及公共區域的水電氣訊設施開展全面“體檢”。供電隊員重點排查室內線路老化、漏電保護器失效等問題,對老舊插座、超負荷用電等隱患現場整改,同步普及冬季安全用電知識﹔燃氣專員手持檢測儀逐戶檢測管道密封性,核查燃氣報警器安裝使用情況,詳解熱水器通風、燃氣軟管更換等安全規范﹔水務隊員依托智慧水務系統,排查供水管網滲漏隱患、檢測水質達標情況,及時回應居民水壓調節、水費查詢等訴求﹔通訊技術人員則開展“寬帶義診”,測試5G信號覆蓋、優化Wi-Fi組網方案,解決網絡卡頓、信號盲區等困擾。

“水電氣訊”各專業開展安全檢查。國網重慶永川供電公司供圖

“水電氣訊”各專業開展安全檢查。國網重慶永川供電公司供圖

“水電氣訊”各專業開展安全檢查。國網重慶永川供電公司供圖
“以前查水電燃氣要分別約,現在組團上門一次解決。”獨居老人張阿姨說。此次活動設置便民服務台,發放安全手冊300余份,解答咨詢90余次,排查住戶30余戶,整改各類隱患18處。針對老年、行動不便群體,服務隊建立“一戶一檔”,承諾24小時響應突發問題。

“水電氣訊”紅岩共產黨員服務隊慰問獨居老人。國網重慶永川供電公司供圖
該公司雙橋供電中心聯合渝大水務、大足燃氣組建的紅岩共產黨員服務隊,走進山湖社區白鶴家園小區,開展安全檢查、困難慰問及路燈煥新行動。服務隊分工協作,整治線路老化、管道泄漏等隱患23處,發放安全手冊150余份﹔為困難老人送上慰問品,更換老化電線、檢查設施﹔義務開展高空作業,更換5組節能LED路燈,當晚即投入使用,照亮老舊小區居民出行路。服務隊為小區獨居、高齡群體建立幫扶台賬,留下便民聯系卡,24小時響應求助。

服務隊更換小區路燈。國網重慶永川供電公司供圖
該系列活動是永川區、雙橋經開區深化“水電氣訊”協同服務的創新實踐。服務隊打破行業壁壘,構建高效服務機制,將以此次活動為契機,推廣“一站式”服務模式,定期排查、精准對接,深化基層服務。(賴小龍)
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