2025年，對於重慶銀行而言是具有裡程碑意義的一年。作為全國首家萬億“A+H”股上市城商行，重慶銀行緊扣“數字金融”與“數字重慶”戰略導向，積極響應國家金融相關政策要求，落實“數據要素×”和“人工智能+”兩大系統性工程，奮力推進數字化轉型從1.0版迭代升級到2.0版，即數字化到數智化的提檔升級，以科技硬實力重塑業務流程，為全行高質量發展注入強勁動力。

創新驅動：培育跨越發展“新動能”

在數字化轉型和金融科技創新的賽道上，重慶銀行以“基於機器學習的可疑交易監測風控服務”項目連續6年入選人民銀行金融科技創新監管試點應用，並連續多年獲評監管部門“金融科技工作先進單位”“金融標准工作先進單位”。

不同於為了創新而創新，重慶銀行注重的是數據、技術與業務的深度融合。在2025年第十屆重慶市“五小”創新晒決賽中，重慶銀行數字化創新項目斬獲7個獎項，位居全市參賽金融機構之首。其中，“智能影像防偽與質檢平台”“遙感賦能數字三農”等獲獎項目，不僅體現出技術突破，更切中業務痛點，大幅提升了運營效率與風控水平，展現出全行上下蓬勃的創新創效意識。

筑牢防線：構建穩健經營“新基石”

面對日益復雜的網絡安全挑戰，重慶銀行堅持走自主可控與精細化治理之路。在由工信部、人民銀行、金融監管總局等十三部委聯合主辦的“網絡安全技術應用試點示范工作”中，重慶銀行的“資產安全協同治理與驗証系統” “安全自適應網絡治理系統”兩項成果成功入選，是重慶市唯一獲評“網絡安全技術應用典型案例”的金融機構，標志著該行在筑牢萬億資產規模安全防線的過程中具備了行業領先的集約化、智能化安全防護能力，為客戶資金安全與業務連續性提供了堅實保障。

搶灘AI：開辟提質增效“新賽道”

重慶銀行自2014年在國內城商行中首批應用人臉識別技術、2023年成為國產大模型產業首批生態合作伙伴以來，一直持續關注並拓展人工智能能力。2025年更是該行深入踐行“人工智能+”戰略的關鍵之年，搭建了以“重銀曉 AI”平台為核心的大模型技術底座和應用支撐體系。該體系專注於讓AI成為賦能業務和一線的好幫手。

在場景落地方面，重慶銀行成功孵化了“合規慧答”、“按揭AI幫” “行業智析”等10余個高價值應用場景，有效賦能信貸評審、風險內控、智能辦公等重點領域，相關成果榮獲重慶市金融學會課題優秀獎，個人按揭貸款數智服務相關成果作為唯一金融國企案例入選“數字重慶建設應用場景大賽2025年第三季度大賽”和“重慶市2025年度人工智能應用場景典型案例”。

在數據要素方面，重慶銀行持續打通數據“大動脈”，為包括AI在內的創新賦能提供堅實支撐，數據治理能力連續6年獲評DAMA中國頒發獎項。在重慶市大數據應用發展管理局主辦的2025年“數據要素X”大賽重慶分賽中，重慶銀行“公積金數據隱私共享：智慧信貸提升金融服務與消費”“以數據引擎為核心的數字化經營管理體系”“大模型金融知識引擎構建與跨域智能體應用”等3個案例晉級決賽並獲獎，獲獎數量與質量在參賽銀行中排名第一，充分驗証了其在釋放數據要素價值方面的領先優勢。

融入大局：跑出服務實體“新速度”

作為地方金融國企，重慶銀行深度融入“數字重慶”建設大局，關鍵指標如數據歸集率、核心業務數字化率均保持100%，並率先在地方同業中開展高質量數據集建設工作，構建“行業政策法規專識數據集”。

同時，重慶銀行打造的“數智盡調服務體系”入選首批西部金融中心建設“揭榜挂帥”項目，“綠色金融（ESG）服務體系”作為地方銀行機構代表參加“數字重慶成果展”。這些成果體現了重慶銀行以“唯快不破”的數智效率，在服務新質生產力與民生福祉中干在實處、走在前列。

服務客戶：煥發渠道協同“新氣象”

金融為民，服務為本。重慶銀行始終堅持“以客戶為中心”理念，採取多渠道數據整合應用、核心業務線上化重塑、產品功能迭代創新、運營服務多元化升級等舉措，持續提升手機銀行、微信銀行、企業網銀等線上渠道服務質效，深化移動展業平台功能協同與營銷賦能，數字渠道綜合服務能力顯著提升。

針對企業開戶、個人開戶等以往繁瑣復雜的業務，重慶銀行創新推出了“線上預審+線下快辦”的便捷服務流程。依托機器人流程自動化技術（RPA），打通業務流程各環節，確保全過程享受無縫銜接順暢體驗。微信銀行深化對公開戶流程再造，企業網銀平均簽約時間縮短56%。這一系列數字賦能的舉措，在優化客戶體驗的同時，也顯著降低操作風險與人力消耗。

2025年12月，在“數字金融安全發展大會暨數字金融聯合宣傳年”活動中，重慶銀行數字渠道服務拿下“數字銀行臻選卓越案例”“企業網銀領航之星”兩項大獎。

同時，在中國信息通信研究院主辦的第五屆（2025）“金信通”金融科技創新應用案例征集活動中，重慶銀行《手機銀行精准化服務與自動化營銷實踐》成功獲評“金融科技創新應用典型案例”。

未來，重慶銀行將目光投向更深層次的創新變革，致力於打造數字化轉型“四個標杆”，即“標杆項目、標杆場景、標杆團隊、標杆機構”，進一步推動AI大模型從“試點”走向“規模化實戰”，深化企業微信私域流量經營，構建“人機協同”的高效作業模式，持續以數字金融力量在新的時代機遇中展現國企擔當，續寫萬億銀行高質量發展新篇章。（游晉宇）

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