“糟了，我片子搞忘帶了！”在重慶市渝中區上清寺社區衛生服務中心，莫婆婆因咳嗽就診，由於忘記攜帶此前在重慶醫科大學附屬第二醫院拍攝的胸部CT影像報告，她急得手足無措。

“莫婆婆別擔心，您的檢查結果我們能聯網調閱。”接診醫生謝仁玉通過“醫檢互認”應用平台，很快便在雲端調出了檢查報告，莫婆婆順利完成就診。

重慶市渝中區上清寺社區衛生服務中心，醫生通過“醫檢互認”應用查詢患者過往檢查結果。人民網記者 劉祎攝

這樣的日常場景，正是重慶數字健康建設落地見效的生動體現。“十四五”時期，重慶以數字賦能衛生健康事業，將技術創新深度融入診療服務、民生辦事、應急保障、基層守護等全鏈條，用數字力量搭建起覆蓋全民、貫穿全周期的智慧健康屏障，讓健康服務打破空間限制、惠及千家萬戶。

數智賦能診療 看病就醫更高效

“5歲孩子半夜干咳睡不著，不發燒，無痰，該怎麼辦？”夜裡，根據女兒實時症狀，家住重慶市九龍坡區的李先生在手機“重兒·小乙”兒科AI家庭醫生微信小程序（以下簡稱“小乙醫生”）上詢問。幾秒鐘后，人機交互系統根據李先生的描述逐一生成問題，包括孩子年齡、干咳時長、白天症狀及鼻部分泌物情況等。經過一番線上問答，“小乙醫生”判斷李先生孩子可能為早期過敏或上呼吸道刺激，建議白天盡快到兒科或小兒呼吸科就診，同時給出打開加濕器、多喝溫水、不擅自喂藥等就醫前居家護理建議，並推送相關科普視頻。

“就像在和兒科醫生隔空問診，能及時得到解決辦法，我們安心了不少，不用半夜跑醫院了。”李先生使用的“小乙醫生”是重慶醫科大學附屬兒童醫院聚焦兒科專科需求打造的AI（人工智能）醫療小程序。數據顯示，“小乙醫生”中55%的線上問診發生在非工作時間，能精准對接家長應急咨詢需求。

“24小時免費咨詢服務，既能緩解家長焦慮，又有效分流了醫院非工作日兒科急診壓力，‘小乙醫生’讓常見問題在線即可解決，避免家長帶著孩子往返奔波。”重慶醫科大學附屬兒童醫院院長華子瑜說。

“重兒·小乙”兒科AI家庭醫生提供24小時免費咨詢服務。重慶醫科大學附屬兒童醫院供圖。

相似的場景也發生在重慶醫科大學附屬第二醫院，該院推出的“寬仁慢病通”專為老年患者設計，方言問診、用藥提醒、報告解讀等功能方便老年群體使用。

在重慶，群眾可感可及的人工智能醫療服務已在多家醫院落地，群眾看病就醫更便捷更高效。2024年11月，國家衛生健康委等三部門印發《衛生健康行業人工智能應用場景參考指引》，提出了智能預問診、智能輔助決策、智能輔助治療等應用場景。隨后，重慶加快創新步伐，讓這些應用場景照進現實。

70歲的張勤蘭（化名）因腳踝骨折在重慶市九龍坡區人民醫院手術后出院，后續需每2到3日到院換藥，行動不便讓她面臨康復難題。經醫護人員推薦，張勤蘭用上了醫院的“互聯網+護理服務”。家人通過“渝悅雲護理”小程序一鍵預約，護理團隊直接上門服務。

如今，“互聯網+護理服務”已在重慶多個區縣落地，覆蓋105家醫院，主要為老年、殘障、母嬰等特殊群體或出行不便的患者提供便捷、專業、規范的上門護理服務。

通過“渝悅雲護理”小程序，醫院護士上門為患者提供護理服務。重慶市九龍坡區人民醫院供圖

數字升級服務 群眾辦事更省心

家住重慶市兩江新區的“新手爸爸”牟先生，通過“新生兒出生一件事”應用，一次線上操作就為孩子完成了出生醫學証明、預防接種証、戶口登記等事項辦理。

重慶市衛生健康委相關負責人介紹，2023年，重慶市衛生健康委牽頭聯合多個職能部門共同推進“新生兒出生一件事”應用，將以往新生兒家長需要跑7個職能部門辦理的11個相關事項，整合優化為一個辦理場景、一次在線提交、一次全部辦結，辦理時長從原來的80天壓減至5個工作日。截至2025年底，“新生兒出生一件事”應用已累計辦理事項21萬余件。

“十四五”時期，重慶上線多個數字健康應用，讓更多健康事項辦理從“跑腿辦”變為“掌上辦”。以往，家長為嬰幼兒報名托兒所需線下攜帶戶口、出生証明、體檢報告等材料。2025年，重慶市衛生健康委推進“托育在線”應用上線，如今，家長線上上傳材料，依托大數據自動核驗、獲取報名信息，動動手指即可實現“一鍵入托”，省心又省力。

同時，重慶建立起全市統一的智慧急救系統，接入救護車1546輛。市民撥打120急救電話后，調度員根據呼救地址進行定位，智能調度最近的救護車前往，大幅縮短響應時間。目前，重慶120急救3分鐘出車率、院前急救平均反應時間均居西部前列。

數據跑通基層 健康管理更貼心

家住渝中區的楊蓉（化名）患有先天性風濕性心臟病和高血壓，需長期服用抗凝等藥物。“以往每個月復查都要帶一沓檢查資料，生怕遺漏關鍵數據，影響醫生給我調整用藥。”楊蓉說，如今，社區衛生服務中心醫生通過“健康一生”應用，就能跨院調閱她在上級醫院的凝血象結果和治療方案，精准調整用藥劑量。

據悉，重慶按“一人一檔一屬地”原則融合居民全周期健康數據至“健康一生”應用，居民可隨時查看自身診療、體檢、疫苗接種等記錄，醫生獲授權后可調閱過往信息輔助診療。截至2025年底，重慶全市居民健康檔案建檔達2856萬份，覆蓋率89.5%。

數據互聯互通，讓家庭醫生服務也更精准高效。72歲的向輝（化名）患有高血壓、糖尿病等多種慢性病，通過“家醫有約”應用與家庭醫生謝仁玉簽約后，醫生會主動提醒慢病隨訪，日常健康問題也能隨時線上咨詢。

家庭醫生上門為居民簽約，提供醫療服務。重慶市渝中區上清寺社區衛生服務中心供圖

重慶推進家醫簽約“網格化”服務以來，已組建以2.69萬名基層醫療衛生機構醫務人員為核心的家庭醫生服務團隊9936個，覆蓋1857.63萬名簽約居民。服務團隊可為居民提供基本公共衛生、基本醫療、長期康復、醫養結合、安寧療護、家庭醫療等一站式主動健康服務。

重慶市衛生健康委介紹，截至“十四五”末，重慶已建成1個全市統一的“數字健康大腦”，上線數字健康應用11個，基本構建起覆蓋“健康促進、疾病預防、診斷治療、護理康復、健康管理”全生命周期的數字健康服務體系，系統解決群眾就醫流程碎片化、信息割裂、服務不連續等問題。

重慶正以數字技術為筆，勾勒出覆蓋全生命周期的健康畫卷。