近日，興業銀行重慶分行正式啟動以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動緊扣金融權益保護主旨，通過正面宣傳樹立行業導向，依托風險提示構筑安全防線，全面展現金融為民的責任擔當。

近日，興業銀行重慶分行正式啟動以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動緊扣金融權益保護主旨，通過正面宣傳樹立行業導向，依托風險提示構筑安全防線，全面展現金融為民的責任擔當。

活動現場。興業銀行重慶分行供圖

數智賦能惠民生 點亮美好生活

近年來，興業銀行重慶分行積極擁抱數字化轉型浪潮，將大數據、人工智能等技術深度融入金融服務各環節，推出了一系列“解民憂、惠民生、暖民心”的務實舉措。

針對人口老齡化趨勢，興業銀行重慶分行持續提升適老化服務水平，推出大字版手機銀行、保留並優化傳統櫃面服務，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，享受便捷安全的金融服務。同時，銀行高度關注貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員等新就業形態勞動者，量身打造專屬金融產品，並深入其工作生活場景開展金融知識普及，切實增強這一群體的金融獲得感。

在提振消費方面，該行積極響應國家政策，通過數字化手段優化消費信貸和支付服務，推出多樣化惠民活動，以金融活水激發消費潛能。活動期間，興業銀行重慶分行將集中宣傳數智金融賦能民生保障的亮點舉措，通過官網、公眾號及主流媒體渠道，以典型案例和系列報道形式，全景展示“為民辦實事”的實績實效。

風險提示筑防線 守護群眾“錢袋子”

針對當前金融網絡亂象頻發的現狀，興業銀行重慶分行將消保工作重心前移，聚焦群眾關切的痛點難點問題，集中開展警示教育和風險提示。

據了解，該行將創新宣傳形式，通過直播、視頻、長圖文等群眾喜聞樂見的方式，生動揭示無資質引流、高收益承諾、冒用監管名義誤導等金融網絡營銷套路，深入剖析非法代理退保理賠、“職業背債人”、過度索取個人信息、銀行卡境外盜刷及互聯網貸款亂象等風險隱患。通過以案說險、風險提示等形式，幫助消費者增強識別能力和防范意識，筑牢財產安全防線。

此外，該行將進一步暢通消費者訴求反映渠道，加強糾紛化解正規途徑的宣傳推廣。對群眾咨詢、投訴反映集中的問題，銀行將及時回應關切、優化處理流程，切實增進消費者對金融服務的了解與信任，將矛盾化解在萌芽狀態。

文化引領樹導向 共筑清朗新生態

本次活動不僅是一次消保知識普及，更是對中國特色金融文化的弘揚與實踐。興業銀行重慶分行將以“3·15”活動為契機，引導全員樹立以人民為中心的價值取向，將消保理念融入業務發展全流程，推動形成誠實守信、穩健審慎的行業風尚。

守護金融權益，不止於“3·15”。興業銀行重慶分行相關負責人表示，將持續深化科技賦能，優化服務體驗，強化風險防控，與社會各界攜手，共同營造清朗有序、安心放心的金融市場環境，讓金融發展成果更多、更公平地惠及廣大人民群眾。（興業銀行重慶分行）