近年來，榮昌區通過強化多方協同、源頭防范、依法處置等工作舉措，系統破解物業糾紛難題，將矛盾化解在基層萌芽狀態。

“這個月電費怎麼突然增加很多？”針對昌州街道某小區商鋪業主集中反映用電異常問題，榮昌區第一時間成立多部門為成員的工作專班，通過逐戶走訪、聯合接訪、約談監管、抽樣異地檢測、會計審計等方式，迅速查清電費異常原因及物業服務存在的問題，依法依規責令企業整改，同時指導小區籌備成立業主委員會，全過程公開答復群眾疑問。

以點帶面解決共性問題，是榮昌區化解物業糾紛的核心思路。針對排查中發現的昌元街道某老小區商業門面“轉供電”歷史遺留問題（涉及116個門面、4700余平方米，群眾對“一戶一表”改造需求強烈），工作專班主動搭建溝通平台，召集開發企業、門面業主、電力部門協商，最終形成“黨政統籌、開發企業主責、業主自籌、電力公司支持”的改造方案，目前已圓滿完成專變增容和“一戶一表”改造，為小區理發店、副食店等各類民生經營商戶切實降低了用電成本。

為規范物業服務管理秩序，榮昌區綜治中心專門成立物業管理矛盾糾紛人民調解委員會，先后出台《整治物業服務履約不到位、侵佔業主公共收益等問題工作方案》《住宅小區物業服務質量提升行動工作方案》等制度文件，按照“一小區一方案”要求，清單化、項目式排查整治物業領域問題292個，重點突出問題全部納入平安穩定清單庫動態整改。

通過政府部門、物業企業、業主三方協同發力，榮昌區既推動了物業服務質量持續提升，也引導業主積極參與小區治理，讓公開透明的物業服務成為拉近干群關系、提升群眾幸福感的重要紐帶。（張雲泰）