在重慶兩江四岸的璀璨燈火中，是無數奔跑在路上的身影：貨車司機長途跋涉、網約車司機深夜等候、外賣員爭分奪秒、快遞員風雨無阻，他們，正成為這座城市運轉不可或缺的力量。

如何在金融為民的初心指引下，讓金融服務精准觸達“兩司兩員”（貨車司機和網約車司機，外賣員和快遞員）等新就業群體，助其安心就業、舒心生活？招行重慶分行依托金融科技優勢，構建起集“金融支持、知識普及、權益保障”為一體的綜合服務體系，用有溫度的金融實踐，為他們托起“穩穩的幸福”。

安居有招：讓“漂泊”變“扎根”

對於許多從外地來渝跑車、送餐送貨的“兩司兩員”等新就業群體而言，擁有一套屬於自己的住房，是從“漂泊”走向“扎根”的最大期盼。招行重慶分行緊抓成渝地區雙城經濟圈建設機遇，將金融服務觸角延伸至這一群體的住房保障領域。

作為重慶市住房公積金管理中心委托銀行，招行重慶分行為貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員等新就業群體，提供自願繳存、賬戶管理、繳款辦理全流程服務。當繳存滿規定條件后，即可申請公積金貸款購買首套或二套自住住房，助力新就業群體實現安居夢。

樂業有招：數字金融護航奔波路

針對“兩司兩員”工作時間長、流動性大、線下辦理業務不便的工作特點，招行重慶分行充分發揮金融科技優勢，將服務“搬上手機”。

依托大數據、人工智能技術，招行重慶分行構建普惠金融精准畫像模型，並推出“閃電貸”產品新服務版本。針對貨車司機購車、網約車司機車輛維修、外賣員快遞員應急周轉等差異化需求，提供低利率、便捷審批的純信用貸款，全線上申請、隨借隨還，有效緩解資金周轉壓力。

此外，該行推出新就業群體專屬借記卡，減免賬戶管理費、短信費等多項費用，疊加加油、充電、維修等專屬優惠，切實降低新就業群體金融成本。招商銀行APP內更常態化開展“周三五折”“隨機立減”活動，覆蓋加油、充電、停車等高頻場景，為奔波在路上的新就業群體實實在在降低生活與運營成本。

值得一提的是，為配合重慶新就業形態職業傷害保障試點，招行重慶分行還實現了保費線上代扣、一鍵報案、待遇自動到賬，全程線上辦理，助力新就業群體跑得更安心。

暖心有招：暖心服務零距離

城市的溫度，往往體現在對奮斗者的關懷細節裡。招行重慶分行將巴南支行等多家網點設立“惠民小站”服務陣地。不僅實現了“渴了能喝水、累了能歇腳、手機能充電”，更為新就業群體提供快速辦卡、業務加急辦理等便捷服務，一站式辦理個人養老金、社保卡、信貸咨詢等業務，並長期提供藥箱、愛心雨傘、咖啡牛奶等補給。

四季輪轉，冷暖交替。一杯涼茶消暑意，一片暖貼御寒冬——招行的關懷，始終與奔跑者同行。

盛夏，招行重慶分行啟動“清涼一夏”主題活動，全轄網點設置清涼驛站，准備了冰鎮水、綠豆湯、酸梅湯等清涼飲品，以及藿香正氣液、清涼油、冰袖等防暑物品。各支行還走進代發企業、街道社區，為外賣騎手、快遞員等人群送上清涼慰問，將金融關懷送到一線。

“以前送外賣累了只能在路邊蹲一會兒，現在能進來吹吹空調、喝杯水，心裡特別暖。”外賣騎手小李對招行的貼心服務贊不絕口。

去年寒冬時節，招行重慶分行還推出“暖冬有招”系列公益快閃活動，在紅旗河溝地鐵站、大渡口產業園及沙坪壩街道“暖新驛站”等地，設置“擊掌加油站”“幸運速遞站”，為快遞員、外賣騎手等贈送熱敷眼罩、護腰貼、足浴包等實用禮包，傳遞冬日裡的招行溫度。

守護有招：消保為愛 護航“辛苦錢”

每一份奔波背后的辛苦錢，都值得被用心守護。招行重慶分行將金融教育與服務場景深度融合，為新就業群體筑牢財產安全防線。

線下，銀行各網點廳堂內定期開展金融知識小課堂，將反詐要點印制在清涼扇、杯貼上，讓金融知識“潤物細無聲”。同時，該行組建金融教育隊伍，深入社區、暖新驛站開展情景化反詐宣講，針對“刷單返利”“虛假貸款”“AI換臉詐騙”等新型騙局——這些正是外賣騎手、網約車司機容易遭遇的陷阱。

在線上，招行重慶分行持續探索創新宣傳形式，以通俗易懂的動畫、情景短劇形式，為新就業群體詳細解析詐騙套路，讓反詐知識“看得懂、記得住”。同時，針對該類群體工作節奏快、碎片化時間多的特點，該行推出短小趣味的“金融科普微課堂”，在其等待接單、充電間隙即可完成學習，寓教於樂讓金融安全知識真正“觸手可及”。

扎根重慶三十年，招行重慶分行與這座城市的奮斗者們早已血脈相連。面向未來，分行將繼續以黨建引領匯聚合力，用數字金融精准賦能，向新就業群體傳遞源源不斷的金融服務溫度。在“奮進十五五”的新征程上，招行重慶分行願與山城萬千奮斗者一道，共赴星辰大海，同迎美好生活。（鄒雨璠）