有回音|體育館騎童車被勸離?重慶相關部門致歉並優化服務
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收藏人民網重慶3月27日電 (陳琦)近日,有網友通過人民網“領導留言板”留言,反映自家幼兒在大田灣體育館騎童車被保安生硬勸離的問題,希望得到合理回應。收到留言后,重慶市大田灣全民健身中心高度重視,迅速核實情況並作出整改回應,切實解決群眾煩心事。

網友留言截圖
“建立大田灣體育館的目的是為了增強人民體質、方便大眾休息鍛煉。為什麼3歲不到的孩子騎童車會被保安勒令禁止,保安自己卻能開摩托車巡邏?”3月5日,網友留言反映,其3歲不到的孩子在大田灣體育館騎兒童小車時,被現場保安勒令禁止,甚至被保安在后面追著攆著勸阻。
網友表示不解,大田灣體育館經重新修繕后,是為了讓大眾有休息鍛煉的場所,增強每個人的體質,幼兒騎童車並無明顯影響,而保安卻可以駕駛摩托車在場地內巡邏,二者形成反差。同時,網友提及主城區適合幼兒活動的區域較少,此次保安的勸阻方式給孩子和家長帶來了不良體驗。
針對網友反映的情況,重慶市大田灣全民健身中心於3月16日作出官方回復,對給網友和孩子造成的不便深表歉意,並詳細說明情況及整改措施。

重慶市大田灣全民健身中心回復截圖
回復稱,經核實,涉事安保人員的勸阻初衷是為了保障群眾安全——大田灣體育場廣場場地開闊,地面為全硬化設計並飾有浮雕,日常過往健身群眾較多,幼兒在此騎童車確實存在一定安全隱患,安保人員是根據相關規定進行勸離。但該安保人員在執行過程中方式方法確有不妥,中心已對其進行嚴肅批評教育,並將其調離原工作崗位。
同時,為進一步優化管理服務、減少誤解,該中心將採取兩項改進措施:一是在廣場顯著位置增設更加清晰的文明勸導公示牌,提前告知相關規定,讓群眾充分了解場館管理要求﹔二是結合周邊居民樓密集、兒童活動區域不足的實際情況,積極爭取街道、社區支持,共同探索在附近邊角地帶增設兒童健身區域,為孩子們創造更舒適、安全的活動環境。
重慶市大田灣全民健身中心表示,將以此次事件為鑒,不斷提升服務水平,為市民營造安全、和諧、溫暖的健身環境,也再次感謝網友對中心工作的關心和監督。此次優化措施將進一步提升群眾健身體驗,讓場館服務更有溫度。
你對城市發展還有哪些更好的建議?或者,你在生活中還遇到了哪些“急難愁盼”事?來人民網“領導留言板”說一說。

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