五一假期，為切實防范化解道路出行隱患，守護群眾節日平安出行，平安產險重慶分公司嚴格落實總部部署，精心組織開展“五一樂游·平安行”風險減量專項行動，深度聯動公安交警、120急救、交通執法等部門，構建“保險+交警+醫療+執法”四位一體應急保障聯動機制，以實際行動筑牢假期出行安全防線。

開展公益行動。平安產險重慶分公司供圖

精准疏導除隱患 暢通出行護平安

作為熱門旅游城市，重慶五一假期踏青出行需求旺盛，榮昌夏布小鎮、奉節白帝城、涪陵武陵山大裂谷等熱門景區周邊及部分高危路口易出現交通擁堵，給群眾出行安全帶來挑戰。

為有效緩解交通壓力、補齊道路安全短板，平安產險重慶分公司主動聯合交管部門，在上述重點區域精准配備安全錐桶、道路指示牌等應急物資，在景區出入口、易擁堵路段協助增設交通標識、規范車流秩序、引導車輛安全通行。

開展公益行動。平安產險重慶分公司供圖

趣味宣教入人心 筑牢安全思想線

為進一步提升市民安全駕駛意識，普及交通法規及假期出行避險技巧，平安產險重慶分公司向市民推廣“一路平安·王牌駕‘道’”線上安駕互動游戲，通過趣味沉浸式體驗，讓市民在輕鬆參與中學習交通安全知識，主動規避出行風險。

活動期間，累計參與群眾超兩千人次，參與答題、游戲達標者可獲得精美禮品，充分調動了群眾學習交通安全知識的積極性，真正實現“游玩中學知識、互動中受教育”的宣傳效果，營造出文明駕車、安全出行的良好社會氛圍，獲得群眾廣泛好評。

便民服務暖旅途 貼心守護不缺位

依托重點景區交通樞紐及高速出入口，平安產險重慶分公司合理布局便民服務站點，整合快處快賠、車輛安全檢測、簡易救援、能量補給、外傷急救、理賠指引、金融科普等多項服務，為過往車主提供全方位、暖心化的出行保障，用專業服務解決群眾出行難題。

未來，平安產險重慶分公司將始終秉持“以人民為中心”的服務理念，持續深耕風險減量服務，持續守護山城人民出行平安。（平安產險重慶分公司）

附服務案例：

應急救援解燃眉 貼心服務暖人心

重慶市民王先生駕車前往武陵山大裂谷游玩后，車輛突發故障無法啟動，情急之下向現場平安產險志願者求助。志願者第一時間安撫王先生的焦急情緒，迅速對車輛進行全面檢查，初步判斷為電瓶虧電導致故障。隨后，志願者使用外接應急電源幫助車輛順利啟動，還主動為車輛添加玻璃水、清除油污，並進行胎壓檢測，同時向王先生發放交通安全及金融防詐騙宣傳折頁。

專業理賠引方向 高效服務獲認可

重慶市民劉先生駕車前往榮昌夏布小鎮游玩時，因涉及理賠事宜，前往現場服務站點咨詢。平安產險理賠員熱情接待，耐心指導劉先生完成線上報案、資料上傳等操作，詳細告知其理賠進度查詢、車主禮包領取等后續服務流程。

人文關懷傳溫情 細節之處顯擔當

重慶市民張女士一家自駕前往奉節白帝城旅游，途經便民服務站休整時，平安志願者主動上前溝通。得知張女士一家是首次到訪奉節白帝城后，志願者不僅熱情介紹景區游玩線路，還結合景區周邊臨水臨崖路段較多的特點，提醒其注意減速慢行、防范疲勞駕駛等行車安全事項，同時告知其警惕景區消費套路，並送上能量補給品。