“剛來重慶旅游就丟了手機，本以為找不回來了，沒想到你們忙了一下午幫我們找回來，重慶真是一座溫暖的城市。”6月1日，拿到失而復得的收集，北京來渝游客陳女士向重慶交通執法總隊隊員連連致謝。

交通執法人員幫游客陳女士尋找丟失手機。田英攝

6月1日13時30分許，陳女士帶著2個孩子匆匆趕到重慶交通執法總隊直屬支隊渝中區大隊求助：“我和孩子打車到渝中區重醫附二院附近，孩子下車時把手機落在后排座位了。”陳女士他們沒記出租車車牌也沒拿付款小票，隻有微信付款記錄，“我通過付款記錄聯系了司機，司機一直沒回復，我們手機還能找到嗎？”

接到求助后，交通執法人員一邊安撫陳女士與孩子情緒，一邊迅速開啟線索排查工作。由於可用有效線索極少，交通執法人員使用執法終端系統，憑借游客提供的粗略上下車時間、大致區域、微信支付金額等碎片信息，逐條篩查比對，累計梳理出80多條相關營運車輛信息。經過一個多小時逐一核對，首輪排查並未匹配出乘坐車輛，尋物工作陷入僵局。

為盡快幫游客找回失物、減少游客奔波，交通執法人員主動對接渝中區公安分局交通管理支隊機動大隊，通過視頻篩查、數據比對，初步鎖定一輛符合條件的出租車。隨后，交通執法人員通過系統查詢駕駛員信息並取得聯系，然而司機明確表示當日並未前往車女士打車下車附近接送乘客。

面對排查困境，交通執法人員迅速調整工作思路。考慮外地游客不熟悉重慶立體交通、極易混淆鄰近點位的可能，判斷大概率存在下車地點記憶偏差，執法人員再次復盤全過程，詢問行程細節，同步打開地圖逐點比對、反復推敲，終於找准關鍵誤差：他們當天實際下車地點並非渝中區重醫附二院門診部，而是附近臨江門車站。然而臨江門周邊百米范圍內分布三個同名車站，定位辨識度低，執法人員反復甄別細節、精准鎖定下車點位，二次聯動公安部門開展排查，最終成功排查到出租車完整車牌。執法人員立即聯系駕駛員，告知其乘客手機遺落在車上的情況，正在休息的駕駛員及時確認：手機仍在車輛后排座位上。經過對接，陳女士順利找回手機。

重慶交通執法總隊執法人員提醒，乘客乘坐出租車時，務必妥善保管好手機、錢包等貴重隨身物品，下車前仔細檢查隨身物件。乘坐出租車建議主動索要並留存乘車小票，小票包含車輛號牌、營運時間等關鍵信息，如若不慎遺失物品，可憑借小票快速精准溯源查找，也可及時撥打12345或12328挂失求助。（寧雯）