7月13日，大足區持續高溫天氣，國網重慶大足供電公司組織電力網格經理走進玉龍鎮開展安全用電和林區線路防山火知識宣傳，增強廣大客戶安全用電、愛電護電意識，筑牢度夏高溫期間用電安全防線。

電力工人利用趕集日開展宣傳活動。國網重慶大足供電公司供圖

活動現場，該公司網格經理穿梭在人群中，向過往群眾發放圖文並茂的安全用電宣傳資料，針對農村常見的私拉亂接、線下垂釣、野外用火等安全用電隱患進行耐心講解和科普。結合玉龍鎮同步開展的“冒充公檢法、冒充熟人”反詐宣傳，該公司員工還特別提醒老年客戶警惕“電費代繳”騙局，守護好“錢袋子”與“電閘子”。

電力網格是供電服務延伸至基層的核心載體。該公司依托電力網格+社區網格“雙網格”管理優勢，積極對接社區網格員，針對獨居老人等特殊群體建立“點對點”聯絡機制。同時，深化營配調專業協同，配置網格專屬搶修電話，納入網格服務雲平台全流程監管，確保第一時間跟進處置客戶訴求，賦能網格服務質量提升。

為持續深化網格服務工作，該公司依據崗位技能清單，組織網格經理逐項打卡通關，強化網格經理技能提升。還將網格關鍵指標納入日、周、月數據通報和分析，從一線員工到管理人員層層落實網格責任，助推6月網格受理率大幅提升。通過電力網格與社區網格的“雙網融合”，切實織密迎峰度夏期間的供電保障網，用優質服務守護萬家燈火。（范玲嘉、蘇丹、羅永恆）