黔江區信訪工作推動民生領域存量信訪問題序時化解。黔江區委宣傳部供圖

今年以來，黔江區信訪工作創新建立“三張清單+三級聯動”工作機制，推動153件民生領域存量信訪問題序時化解，切實將“問題清單”轉化為群眾的“滿意清單”。

黔江區建立問題、責任、時限“三張清單”，開展存量信訪拉網排查，共梳理民生領域存量信訪問題153件，按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”原則，逐件落實包案領導、責任單位和具體責任人，堅持挂圖作戰、分類確定辦結時限，以時限管控倒逼辦理質效。

在此基礎上，黔江區構建市管領導挂帥、區級部門攻堅、屬地鎮街落地“三級聯動”格局，將42件疑難積案提級由市管領導包案化解，凝聚工作合力，實現高位統籌、橫向協同、縱向聯動，緊盯“三張清單”，定期調度推進問題化解。

隨著機制落地見效，申訴求決類初次信訪事項一次性化解率達98%以上，信訪總量同比下降17.2%，一批長期困擾群眾的民生領域信訪難題得到有效解決。如籌資450萬元完成太極水庫還建路修建，解決70余人出行難問題﹔歷時近20年的轄區5876套安置房辦証難問題順利化解。同時，通過定期回訪鞏固成效，真正實現案結事了人和。（任峰）