2025年末，重慶梁平依山郡小區居民戴先生擰開水龍頭，流出的水帶著明顯的黃色。他反復放水、靜置，水質始終沒有改善，心裡的不安一下子提了上來。

電話打到自來水公司后，他很快收到工作人員的明確回應：當前供水水質符合國家飲用水標准，區域正受持續旱情影響，多處水庫可用水量處於低位，企業正動態優化制水工藝，可隨時安排人員上門取樣檢測。於是他在網上買了個過濾裝置，可快遞還沒到，水就變清亮了。

“水黃”變“透亮”的背后，是梁平的抗旱保供戰，也是累計投入3.56億元的城鄉供水保障一體化改革成果。梁平無大江大河過境，人均水資源量僅為全國平均的61%。近年來，該區構建“同源、同網、同質、同監管、同服務”一體化機制，讓近30萬群眾從“有水喝”邁向“喝好水”。

人均庫容從165立方米漲到232立方米

在梁平，用水主要靠降雨補充，遇到晴熱高溫天氣，缺口就大。2025年，雨更少。梁平區委、區政府緊急研判，加急鋪設引水管道，從西邊水庫調水救急，建設抗旱泵站，提升抗旱保供能力。

水來了，新問題也來了——西邊水源鈣、鎂含量偏高（仍在國標范圍內）。梁平區政府多措並舉降低原水硬度后再進入制水環節，把好淨水關。

城區供水管網排污工作現場。梁平區委宣傳部供圖

救急更要謀遠。一筆筆錢花在了“水脈”上：約9000萬元修“遠水”，40公裡管道把雙桂湖、左柏和鹽井口水庫與水廠連起來，日增源水5.5萬立方米﹔3900萬元換“舊管”，42個小區、108.99公裡老管道全部翻新﹔2.88億元專項債投向農村，17個飲水項目已開工16個、完工7個，專治干旱年份整村連片缺水。

如今，全區形成5座中型、30座小型水庫加50處小微水源的供水格局，人均庫容從165立方米漲到232立方米。

訴求平均辦結時間從4小時壓縮到1.5小時

去年底，家住蘭桂香都小區的謝女士發現家中水質發黃，就連給寵物接水都多了幾分顧慮。

為此，她第一時間找了物業和供水公司。接到反映后，工作人員當天就上門取樣、當面解釋。弄明白來龍去脈后，她在微信群裡給鄰居當起“講解員”：“不是大事，解決得很快。”

謝丹在廚房接水使用。黃亞輝攝

群眾安心，靠的是區委、區政府高位推動和快速響應的底氣。 2026年以來，供水企業建立了“監測、預警、報告、處置、跟蹤、總結”輿情閉環處置機制，處置各類供水訴求104條﹔數字化平台把客服熱線、信訪、網絡平台、“民呼我為”擰成一股繩，訴求平均辦結時間從4小時壓縮到1.5小時。

農村供水最怕“重建輕管”，梁平由區屬國企梁禹供水公司統一接管鎮村水廠，工程、運行、維修“三本台賬”管到底。截至2026年8月，已接管23處，剩下49處將於今年底前全部接完﹔水價推行“基本水價+計量水價”動態調整，“以水養水”的循環轉了起來。

水質、水壓、水量24小時在線監測

城區供水的大井水廠裡，最顯眼的位置擺著一口魚缸，六條小金魚游得正歡。水廠綜合管理崗張勇笑著說，水庫來的原水要先進魚缸“體檢”，魚兒無恙，水才能進入下一道工序。

1992年就進入供水系統工作的張勇見証了淨水工藝的變遷：“以前暴雨天要沖出去看管網，大太陽下要跑出去取水樣﹔現在你瞧——大屏幕上各工序實時跳動，消殺投藥劑量多少，全由‘智腦’精准控制，水越來越淨，質越來越高。”

工作人員上門取水樣監測。梁平區委宣傳部供圖

金魚“值班”是老傳統，智慧管控是新本事。

水質、水壓、水量24小時在線監測，漏點自動報警，水網漏損率從30%降到10%，一年少漏320萬方水。2025年4月，旱季提前預警蓼葉水庫供水瓶頸，河庫聯通及時啟動，化危機於無形，全區日供水調度能力從1.6萬立方米躍升到6.8萬立方米。

工藝上，自動加藥全域覆蓋，高低硬度原水科學混配，出廠水總硬度穩控在國標區間﹔落實重點水質指標統一監測指標加雙重聯動監測，供水水質合格率100%。

如今，梁平規模化供水覆蓋農村人口比例提升至88%，農村自來水普及率達94.95%。下一步，梁平將加快農村飲水項目收尾，2026年底前完成剩余村級水廠規范化接管﹔深化智慧系統應用，把水源地巡查、出廠水檢測、末梢水抽檢盯得更緊﹔壓縮訴求處置時限，把供水服務送進社區村落﹔落實應急處置預案，練好極端天氣下的“保供功”，讓城鄉居民穩穩實現從“有水喝”到“喝好水”的跨越。