今年以來，兩江新區司法局深入貫徹重慶市“數字賦能多跨協同大調解體系改革”部署，立足國家級開發開放新區定位，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，學習運用“老馬工作法”，打造具有重慶辨識度的超大城市現代化治理人民調解品牌“兩江匯調”，扎實推進多跨協同數字賦能大調解體系改革實踐。

聚焦陣地、隊伍、服務三大基礎要素，讓“老馬工作法”扎根基層一線。陣地建設上，兩江新區司法局全面摸排調解站點、工作室及從業人員台賬，將“老馬”“和姐”“老班長”等特色調解IP納入統一管理，統一“兩江匯調”視覺標識，理順醫調委、物調委、勞調委等行業組織的雙重管理機制。隊伍培育上，配備專職調解員駐法院化解涉訴糾紛，選派骨干駐點補強醫患糾紛調處力量，進駐區級綜治中心承接綜合調處﹔通過業務比武、實績比拼挖掘一線能手，儲備層級完備的調解IP梯隊。服務網絡上，在42個鎮街推行“律師周三見”公益坐班制度，迭代物業“藍絲帶”、警調“藍盾”等聯動模式，創新勞動爭議五方化解機制。

兩江新區司法局依托“重慶調解在線”平台打通數據壁壘，實現矛盾源頭預判、精准閉環處置。全面合並四區原有調解系統賬號，清理冗余信息、遷移歷史電子卷宗，筑牢大數據治理底座。借助平台智慧駕駛艙，實現矛盾數據實時歸集、監測和風險智能畫像，歸集相關信息810條，研判預警風險人員43名。建立“平台預警—專人跟進—多元幫扶”處置閉環，推動隱患早摸排、早介入、早處置。

線上線下聯動擦亮“兩江匯調”區域治理名片。線下在42個鎮街便民服務大廳、500余個村社服務中心布設品牌宣傳資料，結合調解點位地圖、便民二維碼實現資源可視化展示﹔線上依托政務官網、司法行政官方微信公眾號、區級融媒體中心矩陣，推送調解短視頻、調解員手記，普及就近調解、線上申請等便民功能。系統匯編《調解故事》《調解品牌》《調解能手》等系列宣傳資料，推廣以“老馬工作法”為代表的一線調解經驗，為基層調解員提供實操范本，引導群眾優先選擇非訴訟方式化解矛盾。

截至目前，全區累計成功化解各類矛盾糾紛約12000件，跨部門多跨協同案件流轉佔比32.14%，訴源治理和風險防控質效明顯提升。（兩江新區司法局）