“羅爺爺，最近孩子學習怎麼樣？”9月初，雲陽縣南溪鎮衛星社區網格員梁紅梅敲開留守兒童羅同學的家門。“最近天氣變化大，不要感冒了，有事隨時給我打電話。”她邊翻看作業本邊叮囑。這一幕，每月都在南溪鎮的網格裡溫情重現。

南溪鎮地處渝東北山區，青壯年大量外出務工，留守兒童、困境兒童群體規模較大。近年來，全鎮堅持黨建引領，以基層智治平台為支撐，構建“數字賦能+精准服務+多方聯動”工作體系，將關愛幫扶作為基層治理“必答題”用心作答。全鎮劃分95個網格，配備2000余名網格力量，建立常態化關愛機制，堅持每月主動走訪、按需贈送物資、動態跟蹤回訪，以最朴素的行動將溫暖送到孩子身邊。

腳步向下 從“坐等上門”到“主動叩門”

“干我們這行，不能等群眾來找，得自己多走、多看、多問。”梁紅梅說。衛星社區堅持每月走訪留守兒童，從贈書送物到傾聽心聲，從生活照料到情感陪伴，網格員的走訪不僅是履職，更是用腳步叩開孩子的心門。

水市社區基於轄區務工人員多的治理實際，聯合工業園區黨支部，在黨群服務中心打造課外輔導中心，吸納教師、黨員干部、網格員組建“課外媽媽團”，採取“托+管+教”模式，為困難兒童提供免費托管和課業輔導，目前已服務3200余人次。同時，南溪鎮聯合轄區中小學打造體驗式法治課堂，近萬名學生在此接受教育。如今，每一名困境兒童都“有人問、有人管、有人幫”，關愛觸角延伸至每個角落。

數據向上 從“大水漫灌”到“精准滴灌”

“每個娃娃情況不同，光憑印象不行，必須落到紙上、錄入系統”。南溪社區網格長翻開“一人一檔”台賬說。以轄區一名兒童為例，該兒童父親常年在外務工，母親患有精神疾病，由年邁的爺爺奶奶照看，社區研判為“監護能力較弱”的黃色風險等級，安排每半月上門一次。個性化檔案已覆蓋轄區全部留守兒童和困境兒童，系統歸集家庭狀況、監護能力、學習需求、心理狀態等關鍵信息，做到“一人一檔、動態更新”。

南溪鎮民生服務板塊工作人員坦言：“過去是因為缺乏相應的標准，幫扶難以做到按需匹配﹔現在通過畫像，缺啥需要啥一目了然。”依托智治平台建立動態電子台賬，信息實時更新、需求精准畫像。聯合社區慈善基金探索“慈善+護苗”融合模式，政府主動牽頭組織社會捐贈、長期資助孤兒完成學業。從“大水漫灌”到“精准滴灌”，用檔案兜底，用數據破盲，讓每一份關愛都有據可依、有跡可循。

力量向合 從“單線傳遞”到“多跨協同”

“網格員手機一點就能上報，分撥到具體責任人不超過十分鐘。”南溪鎮基層治理指揮中心工作人員說。今年7月，一名網格員在走訪中發現困境兒童家中因暴雨房屋漏雨，當即通過智治平台拍照上傳。指揮中心半小時內協調應急、民政聯合處置，當日完成臨時安置。

針對未成年人心理困境、監護缺失等問題，南溪鎮建立跨部門聯動處置機制，婦聯、民政、教育、公安等部門實現信息互通、指令互通，形成“事件發起—多部門聯動—實地處置—結果反饋”閉環鏈條，今年以來已發起未成年人保護聯動處置12次。依托基層智治體系，實現“網格吹哨、部門報到”快速響應，跑出了幫扶“加速度”，真正打通了關愛困境兒童的“最后一公裡”。（李喬彬）