“以前審核一張主動預警工單，需人工逐項核對設備名稱、時間節點、電壓電流曲線及處置措施，耗時費力。現在有了智能審核工具，AI自動解析校驗，秒出結果，就像身邊多了一位不知疲倦的‘數字員工’。”9月17日，國網重慶永川供電公司供電服務指揮中心大數據班班員體驗新工具后感慨道。

主動預警工單智能審核數字化工具應用頁面。國網重慶永川供電公司供圖

據悉，這是永川公司依托光明大模型自主研發的主動預警工單智能審核數字化工具。該工具重點應用多模態識別能力，不僅能解析工單中的文本信息，還能精准提取並識別系統截圖中的曲線波動、設備台賬，以及現場照片中的設備雙重名稱、環境特征等關鍵視覺信息。工具將視覺要素與工單填報的處置措施、恢復效果等文本描述進行跨模態關聯分析，對要素完整性、邏輯一致性、時限合規性進行全方位智能“體檢”，主動攔截圖文不符、漏填錯填、邏輯沖突等問題，實現了從“人工逐條審”到“數字員工自動判”的轉變。

數據顯示，該工具上線后，單張工單審核時間壓縮至秒級，效率較人工提升95%以上。截至目前，已輔助審核主動預警工單600余張，精准識別並提示問題40余項，有效減輕了基層班組負擔。

大數據班員工向同事講解數智化工具應用。國網重慶永川供電公司供圖

下一步，國網重慶永川供電公司將持續深化光明大模型在供指中心的場景應用，構建“人機協同、機器主審、人工復核”的新型作業模式，不斷豐富“數字員工”技能庫，以數字化手段為基層減負增效，助推供電服務質效雙升。（ 吳昊元、何迎春）