人民網重慶10月8日電 今年國慶假期（10月1日至7日），重慶火車站共計發送旅客234.2萬人次，日均發送旅客33.5萬人次，同比增長6.8%。客流峰值出現在假期首日，10月1日車站發送旅客42.4萬人次，同比增長15.4%，創單日旅客發送量歷史新高，打破今年5月1日創下的40.6萬人次紀錄。其中，重慶北站發送旅客20.8萬人次，重慶西站發送旅客16.2萬人次，均創下單日旅客發送量歷史新高。

重慶北站候車廳。汪亮攝

今年國慶假期旅客探親訪友、旅游出行、通勤往返等出行需求旺盛，客流整體呈現“長途集中、短途攀升、持續高位、峰值顯著”的特點，長途客流佔比超30%，旅客長線出行需求集中釋放。從客流方向來看，長途客流主要集中在北京、上海、廣州、武漢、西安等熱門方向﹔短途客流以成都、宜賓、貴陽、遵義、畢節等川黔地區熱門文旅線路以及萬州、石柱、巫山等重慶周邊區域為主。此外，假期期間學生客流持續攀升，車站共計發送學生旅客10.5萬人次，同比增長75%。

統籌調配運力，保障旅客出行。重慶火車站加強車票預售和候補購票數據分析，密切關注客流情況，嚴格實施“一日一圖”，通過普速列車加挂車廂、動車組重聯運行以及加開熱門方向列車等方式，持續強化運力供給，滿足旅客返程需求。國慶假期期間，車站加開北京、上海、廣州、昆明、武漢、西安、長沙、襄陽、成都、貴陽等熱門方向列車共計831列（含夜間列車197列），充分釋放運輸能力。此外，針對夜間加開列車，重慶火車站動態調整候車廳開閉時間，保障照明、飲水、充電等設備不間斷供應，同時利用廣播、手持話筒等方式，多頻次做好檢票引導和安全提示，確保旅客夜間乘車安全有序。

升級服務舉措，出行更有溫度。重慶火車站在售票大廳內設置“銀發服務慢窗口”“學生票務窗口”等特色服務專窗，滿足不同類型旅客的購票需求。同時，車站還增派“票務引導專員”，引導旅客通過鐵路12306手機客戶端和自助購票設備辦理票務業務，大幅縮短旅客排隊等候時間，持續提升旅客出行效率。此外，依托“馬廉服務台”“紅岩服務站”等鐵路優質服務品牌，車站針對“老幼病殘孕”等重點旅客及脫網人群構建“一站式”全程陪同的暖心服務，假期期間車站日均服務重點旅客300名。

優化交通接駁，暢通深夜出行。針對夜間客流集中到發的實際情況，車站主動對接軌道交通、公交、出租車等接駁力量，建立互聯互通工作機制，及時通報列車車次、到發時間、旅客人數等信息，深化“愛心接駁零距離”服務，打通旅客夜間出行“最后一公裡”，避免旅客滯留，保障深夜出行安全順暢。

下一步，重慶火車站將密切關注客流變化，動態優化運力配置，完善服務保障舉措，持續做好四季度列車運行圖相關工作，全力保障旅客平安順暢出行。（胡虹、蔣遠智）