手机没电也可在一体机设备上一键叫车，客运驾驶员报班不再拿着一堆资料，在自助机上人脸识别、扫码即可完成……5月18日，第五届中国西部国际投资贸易洽谈会（简称：西洽会）开幕。在重庆国际博览中心N4馆，重庆交运集团展区客运板块展出了由重庆市公众出行平台“愉客行”研发的3台创新型技术设备，可直观体验出租车电召智能感知、车联网技术应用，智慧车站驾驶员自助报班，及汇集多种出行服务的智能综合服务一体机。

重庆交运集团展台。曾英豪摄

集成一键叫车、联网售票等多种出行服务

综合服务一体机覆盖重庆100个网点

重庆交运集团展区内，一台立式综合服务一体机吸引了不少参展人员驻足体验。在主界面，醒目的“呼叫出租车”菜单选项，点击即可呼叫下单，让需要打车的市民和游客可快捷操作，驾驶员通过精准定位快速到达指定地点。

“愉客行”综合服务一体机。曾英豪摄

据了解，该一体机项目已获得3项专利，它不仅是集联网售票、定制客运、农村客运、交旅融合、资讯服务等于一体的智能服务民生项目，也是出租车网约化、站外乘车点和集客体系建设等传统行业转型发展的重要举措，同时还是促进产业融合发展的重要途径。市民可通过该一体机打出租车，订购班线客车、城际快客及农村客运等线路车票，还可购买重庆旅游名片“两江游”等旅游产品。目前，综合服务一体机已在区县村委会、车站、站外便民乘车点等场所投用，已覆盖重庆市100个网点，极大的方便了市民出行。

据现场负责人介绍，西洽会期间公司推出了1元购两江小渡（洪崖洞—弹子石）优惠活动。同时，公司常态化推出的“轮渡嘉陵”“广阳岛生态观光”等热门线路也备受市民欢迎。

驾驶员身份识别、行为识别、语言识别

智能出租车终端让乘车体验升级

在智能出租车终端展示区，“愉客行”展出了可直接呼叫出租车的综合服务一体机。点击一体机上的“一键叫车”按钮，在距离此一体机附近2公里范围内的“空车”司机将收到呼叫单，司机可点击“接单”接受此订单，点击接单后，界面上可以看到有地图、电话等功能，此时可以看到车辆的“空车”显示马上变成了“电召”。

智能综合服务一体机和智能出租车终端。曾英豪摄

通过一体机和出租车终端，司机和乘客可以相互联系，确保顺利接驾，此时司机可以通过导航前往乘客位置，接到乘客后，向乘客核对手机号码后4位，确认无误后，点击“重车”按钮，等到了目的地，抬表后终端屏幕将显示收款二维码，用户可扫码支付车费，扫码付可直接在乘客手机上显示金额，和市场上其他打车软件不同，该终端可直接通过车联网技术实现价格同显，无需手动输入价格。乘客通过此终端扫码付后，可进行乘车体验的评价，同时乘客失物招领和行程可追溯，大大提高了乘车服务体验。在解决老年人运用智能技术困难，日常打车出行不便问题上也发挥了重要作用。

此外，出租车“电召”服务推进了传统出租车运营和监管的智能升级。通过智能感知、车联网大数据等技术应用，在车载终端实现了驾驶员的身份识别、行为识别和语言识别，以确保“车+人+终端”一体，不仅提升了市民打车出行的安全性，也提高了出租车监管效率。

从11项纸质报审内容到RFID识别技术

驾驶员自助报班机助力车站“无纸化”高效运营

作为智慧车站建设中必不可少的一环，智慧报班机为车站打造了“无纸质证件”的高效运营环境，该系统由愉客行开发，通过统一RFID芯片，以无线射频识别技术集成了车辆及驾驶员资格审查，共计11项内容审查合格后，方可进行报班发车等系列操作。

驾驶员自助报班机。曾英豪摄

在智慧报班机应用以前，车辆和驾驶员的资质证件检查（营运证、行驶证、驾驶证等）需要将纸质证件报送至车站报班岗进行人工审查，时效性、便捷性较差。

随着智慧报班机的投用，智慧车站建立了包含车辆、驾驶员资质的电子标识中心库，驾驶员可直接通过智慧报班机进行人脸、指纹审核，并自行完成班次查询、资质审查、报班、检票、打印结算单等一体化操作，可有效提升报班、检票效率，减少车站人工操作流程，为车站提升运营效益。

作为重庆市公众出行平台，“愉客行”通过打造运营联网售票、定制客运、出租车电召等系统，为广大旅客提供便捷出行服务，通过互联网数字化运营方式，助力汽车站和车公司转型升级，并通过数据联通为协同行业监管提供支持。“愉客行”始终以“便捷服务保民生、数智引领促转型、数据联通助监管”为服务宗旨，平台成立至今，服务了重庆市38个区县内66个客运站和约3亿出行人次，现拥有669万注册用户，是具有重要影响力的区域性出行平台。

愉客行相关负责人介绍，接下来，公司将继续在便捷民生服务、引领传统行业数字化转型和助力行业监管等方面发力，加强数字化建设，搭建“空陆一体化、水陆一体化”等联程联运模式，推进交旅融合发展，助力全域旅游建设。（孙启凡）

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