近日，新大正物业集团（以下简称：新大正）与字节跳动旗下企业协作平台“飞书”签订战略合作框架协议。新大正将借助飞书强大的数字化技术以及其先进理念与管理经验，助力新大正数字化转型，推动企业在公建物业服务行业的高质量发展。

签约现场图。新大正供图

据介绍，新大正将携手飞书推出定制一站式协作平台，平台以客户为中心，打造出易操作的对客服务系统，可以便捷服务客户，实现需求的一呼百应，并输出专业解决方案和能力。

同时，新大正还将依托飞书数字化底座能力，把它变成企业数字化变革管理的载体，加速企业内部信息流动，实现组织信息透明化、流程重塑化，全面提升组织管理效能。截至目前，新大正4万余名员工全员已迁移至飞书。

“我们相信在数字化技术和创新应用的赋能下，新大正将更好地满足客户需求，提升服务品质，进一步巩固和扩大我们在物业服务行业的领先地位。”新大正首席数字官于亭表示，飞书为新大正量身打造的一站式协作平台上线后，新大正正在重塑组织形态、管理方式、业务流程，打造敏捷组织，逐步实现三个目标：管理数字化、业务数字化、行业数字化。

飞书客户成功总经理武笑天说：“随着飞书定制平台在新大正全面推广和应用，我们发现飞书妙记、知识库、服务台、多维表格等功能已经深入到大家日常工作中。新大正员工正在实现所有信息用飞书来流转、办公‘ all in one’ 在飞书上。”

新大正作为国内公建物业服务领域的代表企业之一，正在打造集团统一的数字化底座，通过数字化转型赋能企业向数据驱动型企业升级，赋能企业穿越物业服务全生命周期。此次合作，新大正将借助飞书在数字化技术和创新领域的力量，持续关注人工智能、物联网、机器人以及数据、数字场景管理等相关技术合作。

新大正党委书记、董事长李茂顺表示，数字化是集团全员的议题，目前，新大正数字化转型正在“两条腿行走”，一方面，业务层面正在大量借助飞书进行赋能转型；另一方面，集团层面也正在从顶层设计出发，推动数字化转型加速深化。未来，希望两支部队能齐头并进，力往一处使，共同做好数字化转型，通过数字化手段提升服务效率，优化客户体验，为客户创造更多的价值。（潘珍净）

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