夏文培在工作中。胡勇摄

国庆假期如约而至，大多数人或带着家人，或三五好友结队，怀揣着对家乡和对远方的期待，踏上旅途。成都铁路公安局重庆公安处乘警支队民警夏文培却无暇陪伴家人，现在是他最忙碌的值乘时段。

铁路作为假日运输的主力军，以其高效、安全、便捷的服务，成了大多数人出行的选择。夏文培值乘的G2234/3次列车，往返于重庆、西安两大城市，属于重点旅游线路列车。

“今天是客流高峰，西站返程时列车达到荷载上限。客流量大了，易发各类警情，半点也马虎不得。”夏文培参加工作多年，在派出所也干过，对突发情况的应对有着丰富的经验。

“车上大多旅客，都是要坐到终点的，但旅途长，车厢密闭，容易诱发吸烟者烟瘾。”每到一个站，夏文培都会到车厢巡视，并随身携带小喇叭提醒旅客安全乘车。

“既要守护列车和旅客安全，也要营造和谐、良好的乘车环境。”看到旅客有不文明的乘车行为，夏文培都会立即上前阻止，提醒他们要文明有序乘车。

越是过节，事情越多。“除了巡逻防范、安全宣传，家长里短的事情也很多。”正说着，夏文培就接到列车长张丹的消息——两位旅客吵起来了，“一名旅客要把行李放在离自己近的行李架上，就把另外一名旅客的行李往旁边挪了一截，双方就此争执不下。”

夏文培马上赶到现场。“将心比心，如果是你自己的行李，其他人不给你说，就随便动，你是什么感受？”夏文培把双方拉开，分别劝解。最终双方握手言和，都把行李往中间靠了靠。“大家只不过一时情绪激动，只要公正处理，双方冷静下来就好了。”夏文培语重心长地说，做人的工作，必须要做到心里，既要耐心细致，也需推己及人，把准症结，才能在矛盾激化前，解决问题。

值乘中，不仅要帮助旅客寻找遗失物品，开展安全宣传，化解矛盾纠纷。在列车开车前，运行中，终到后，还要会同列车班组开展消防检查、组织旅客乘降、处置突发事件。“上午8点50分出乘，晚上10点半退乘，近14个小时的值乘，班组就没静下来休息过，有时坐到椅子上，就能秒睡。”夏文培揉了揉眼睛说道。

从警近10年，节假日期间，夏文培时常坚守在岗位上。“希望大家在旅途中，都能平平安安、开开心心，也希望明天的值乘一切顺利。”夏文培说，这些年来家人给了他很大的支持，“只要有时间，我要多陪陪家人。”

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