“被聘为基层治理观察员既是一份荣耀更是一份责任，我将认真履行职责，当好基层治理的助力者。”明通镇基层治理观察员徐龙祥接过聘书时慷慨激昂地讲道。

为探索群众参与基层治理的新载体和新方式，打通联系服务群众的“最后一公里”，明通镇从优秀基层干部、道德模范、老党员、退休教师等本土能人中择优选聘66名“基层治理观察员”， 充分发挥“基层治理观察员”人熟、地熟、事熟的优势，引导广大群众参与政策宣讲、矛盾调处、民情收集等工作，积极构建见人见事、以事聚人、聚人成事、共治共享的城市基层治理新局面。

当好政策“宣传员”。明通镇充分发挥基层治理观察员人熟的优势，开展入户走访宣传党的政策措施，让群众明晰自身在和美乡村建设中的角色定位，激发群众内生动力，让群众以主人翁的姿态积极投身和美乡村建设中来。

当好决策“参谋员”。听民声汇民意是提升基层治理实效的前提和关键，明通镇通过组织基层治理观察员们深入村（社区）走访调查，面对面倾听群众呼声、意见和建议后，结合村（社区）的实际情况，在基础设施建设、人居环境整治、村庄规划、产业发展等方面提出合理化的意见和建议。基层治理观察员围绕发展乡村特色产业、农村基础设施建设等方面提出了可操作性的意见和建议7条，为镇党委政府提供了高质量的决策参考意见。

当好群众“调解员”。明通镇基层治理观察员以开展“察实情说实话出实招办实事”活动为载体，建立常态化走访机制，将“定期访、定向访”转化为“随时访、全面访”。通过基层智治平台、网格服务群、“蹲点式”走访等方式，全方位查找群众关注度高的热点难点问题，按照“红、绿、蓝”三个紧急程度等级，对事件进行研判并记录在《民情走访日志》，使民情走访更加精准。

下一步，明通镇将继续坚持“用群众做群众工作”的理念，整合多方资源，拓展多元平台，健全服务体系，通过逐步扩展观察员的覆盖面，及时收集民情、传递民意，促进群众参与基层治理，有效实现民情在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线提升。（石钰滢、刘鑫）

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