聚焦“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”要求，建行重庆市分行积极开展消费金融专项行动，通过提升服务质效、助力大宗消费、完善消费场景建设等措施，推动金融创新和服务升级，促进提振消费。

建行“住房消费金融服务”展区现场。建行重庆市分行供图

重点发力 提升消费服务质效

围绕住、行等消费者关心关注的领域，建行重庆市分行优化流程，提升服务质效，切实助力人民群众对美好生活的追求。

助力市民住得安心。结合重庆市商务委安排，该行为符合条件的装修分期客户提供最高4000元，最长12个月，年利率低至2%的补贴资金。江北区的郑先生在办理装修分期业务并成功审批通过50万元后，经申请确认可获得补贴金额4000元。“补贴的钱正好可以买台大电视，这个政策是真的不错。”郑先生说道。据统计，2024年建行重庆市分行带动建行装修分期贷款全年投放20.3亿元。

助力市民行得便利。围绕车主客群，建行重庆市分行构建买车、洗车、ETC、加油等环节的一站式汽车生态圈，全市车主客群已覆盖108万ETC客户、13万汽车卡车主客户，打造了全市200家汽车卡专享洗车店、中石油/中石化特惠体系。该行积极融入重庆市汽车产业战略，围绕服务长安、赛力斯等本地车企，搭建总行层级服务平台，通过金融杠杆撬动汽车销售，做大本地汽车金融市场规模，汽车贷款规模同业领先，年均投放20亿元。

产品创新助力市民乐享品质生活。建行重庆市分行陆续推出快贷、建易贷、房易贷等信贷产品，满足多元化消费需求。个人消费贷款年投放近300亿元，服务客户超20万户。2025年重庆春季房地产暨家居展示交易会上的建行“住房消费金融服务”展区吸引众多市民驻足了解。市民王女士准备装修新房，正在为资金发愁。现场咨询后，通过“建行智慧个贷”微信小程序，她当场获得20万元快贷资金。“没想到逛展会还能解决装修资金难题，既享受了房交会的专属利率优惠，又能灵活还款，这个产品还不错”。据悉，展会期间，建行展位累计接待咨询超1000人次，现场授信突破1000万元。

以旧换新撬动消费升级

建行重庆市分行充分利用渠道、客群及信贷等方面的优势，认真落实以旧换新政策，优化消费体验，激发消费活力。

该行加强银联合作，打造“银联云网活动”专区，近期在“建行生活”平台即可一键享受“以旧换新”优惠福利，助力扩围实施“两新”政策。同时，通过“建行生活”平台商户分期功能，属地化开展满3000减300元活动，激励消费者焕新家居家电，享受建行分期产品所带来的优惠及便捷，截至目前，商户分期当年交易额4291万元，较年初提升80%。

“黔江区佳宇电器商场”是“华帝”电器在当地的代理商，依托家电以旧换新政策，商场负责人刘总计划进一批货扩大销售。建行重庆黔江分行工作人员上门为其办理27万元普惠贷款续贷业务，解决其贷款到期还款的难题，还在政策范围内为其申请最低贷款利率，在多方支持下，商场销售额增长了近30%。

数字化助力消费场景完善

积极融入重庆“智融惠畅”工程，建行重庆市分行通过“建行生活”与“手机银行”两大平台，以高水平金融数字化、智慧化运行助力消费场景不断丰富，消费体验持续提升。

该行利用手机银行广告资源位、通知消息、属地化平台，面向重点客群，针对性投放消费政策、活动信息，触达用户上千万人次。利用手机银行“任务中心”，创新布放快贷测额、信用卡分期等任务，为消费信贷提供叠加权益。持续为用户提供快捷支付绑卡服务，绑卡客户约1070万户，全年快捷支付交易额超过4000亿元，居同业首位。利用手机银行推动微信立减金优惠活动，让市民坐车有优惠、超市有优惠、网购有优惠……参与用户达170万人次，有效促进消费提振。

“建行生活”集美食、外卖、充值、打车、电影演出、缴费、家装生活、汽车生活等场景于一体，串联民生供需两端。在重庆地区，平台在线门店已达6764家、收单商户3201户，年交易额3.2亿元，有效起到为商户聚合流量、为用户提供优惠、促进消费提振的积极作用。

此外，建行重庆市分行还着力改善数币受理环境，携手重要商圈及大型综合商业体，切实为广大市民、商户提供便捷舒适、安全可靠的数币使用体验，助力全市消费提质扩容。截至2025年1月末，该行数字人民币累计消费交易笔数424.1万笔、消费交易额8.09亿元。

下一步，建行重庆市分行将牢记“金融为民”，进一步优化金融产品和服务供给，持续扩大产品的覆盖面，推动征信服务提质增效，提升消费金融服务的便利性和可得性，努力提振消费信心、激发市场活力，服务美好生活。（建行重庆市分行）

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