大足推出“三服务” 打造企业“家门口”的政务生态圈
为进一步优化营商环境,把政务服务送到企业“家门口”,重庆市大足区数字政务服务中心积极探索“进园区”服务模式,结合双桥经开区独特区位优势,在全市创新设立首个园区里的区级政务服务分中心——双桥分中心,通过整合资源、完善机制、双向赋能,推出“三服务”模式,构建“全链条、全周期、全场景”服务体系,打造“家门口”的政务生态圈,实现企业办事“只进一门”“只跑一次”。
据悉,双桥经开区辖三街一镇,园区企业众多,政务服务需求量大。为构建“全链条”服务体系,在三街一镇便民服务中心提供政务服务的基础上,抢抓改革机遇、聚焦重点事项、突破难点堵点,推行政务服务进园区,进一步拓宽政务服务办事渠道。将企业开办、项目建设、环保审批、社会保险等政务服务事项下沉至园区,“点对点”提供“面对面”服务,为园区企业及干部职工生成“一站式”审批服务,实现园区事园区办,让企业群众“就近办”“多点可办”成为现实。

企业群众“就近办”“多点可办”。大足区委宣传部供图
为构建“全周期”服务体系,针对园区不同企业需求,创新服务模式,助力区域营商环境优化,增强发展竞争力。将辖区内常驻建设局、经发局、生态环境局、消防救援大队、应急管理局5个审批部门的122项审批事项,区公安局、市场监管、社保等10个部门的339项审批事项进驻双桥分中心,同步实行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“责任追究制”,积极推行“告知承诺”“容缺受理”,允许企业在主要材料齐全的情况下先行办理,后续补交次要材料,最大限度缩短审批时间,为企业和群众提供更多元、更便捷的政务服务。
发展在企业,服务在政府。为构建“全场景”服务体系,新增“帮代办”服务专区,配置2名专职帮办代办员为群众提供咨询及帮办代办服务,为镇(街道)、村(社区)老弱病残等特殊人群点对点解决“帮代办”服务需求,打通服务企业群众“最后一公里”。推出延时办、上门办等特色服务模式,对三张清单重点项目实行“专班+专员”全生命周期“帮代办”服务,从项目预审开始到产权办理,为企业提供企业开办、项目立项(备案)、项目用地、工程规划、施工许可、竣工验收、产权登记等审批手续全程“保姆式”帮代办,实现“不见面审批”,由专人协助企业准备材料、跟踪进度,确保审批流程高效顺畅,助力企业加快项目落地。截至当前,双桥分中心共提供帮办代办服务1000余件次。
下一步,大足区数字政务服务中心将持续深化“放管服”改革,进一步拓展审批服务事项下沉分中心及镇街便民服务中心范围,延伸审批服务事项,着力构建“15分钟政务服务圈”,持续推进营商环境优化升级,打造具有区域特色的“营商品牌”,为企业和群众提供更优质、更便捷、更高效的政务服务体验,为构建新发展格局、推动区域经济高质量发展注入强劲动力。(大足区委宣传部)
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