近日，中国农业发展银行重庆市沙坪坝支行运用移动对客服务机具，成功为某企业现场办理了线上账户开立业务。此举旨在打破传统网点服务的时空限制，实现了“马上办、现场办”的服务质效提升，打破了传统网点柜面的空间限制，真正做到对客营销服务一体化整合，同时，确保该行对客营销成果顺利转换。通过该形式，该行已成功营销开立国企账户两个。

此次服务的移动对客服务机具由手持终端（PAD）和移动外设组成，具备完整的显示、输入及数据处理功能。该行业务人员通过登录移动网点系统，即可为企业客户提供单位银行结算账户开立等业务的全流程上门服务，真正实现了对客服务的全程电子化处理，跑出了服务客户的“加速度”。

为确保此次支行首笔业务顺利办理，沙坪坝支行深化“对客一体化”协同模式。该行客户部前期精准对接企业需求，做好服务预约与方案制定，同时支行业务操作人员迅速响应，携带设备上门，现场完成业务审核与办理。该行前后台的紧密协作与高效联动，减少了业务推动间程，充分展现了“以客户为中心”的服务理念。

在办理业务的同时，该行工作人员将金融服务与知识宣传相结合，主动向企业财务人员普及反洗钱、反电信网络诈骗等金融安全知识，结合案例讲解出租出借账户的危害及识别防范诈骗的技巧，引导客户增强风险防范意识，筑牢资金安全防线，体现了政策性银行的责任担当。

下一步，农发行重庆市沙坪坝支行将以此次移动服务成功落地为契机，持续深化移动对客服务机具的应用，不断拓展“走出去”服务的广度与深度，做优做实“对客一体化”服务模式，并将金融安全宣传更紧密地融入日常服务，以数字化转型驱动服务效能提升，为支持区域经济社会高质量发展贡献更大力量。（周游、邹雪莲）

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