为切实提升老年群体在数字时代的金融安全感，在“3·15”消费者权益保护日来临之际，恒丰银行重庆分行携手辖区民警走进养老院，开展了一场贴近实际、温暖有力的金融消费者权益保护宣传活动。

活动现场。恒丰银行重庆分行供图

活动现场，民警结合近期高发的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言向老人们讲解“冒充公检法”“虚假投资理财”“保健品骗局”等常见诈骗套路，通过真实案例拆解骗子的话术与手法，让老人们在轻松交流中增强警惕意识。银行工作人员则围绕账户安全、防范非法集资、保护个人信息等内容，耐心细致地进行讲解，并通过互动问答的方式，引导老人们牢记“不轻信、不转账、多核实”的防诈原则。

针对不少老年人对手机银行、扫码支付等数字化金融服务不熟悉的情况，工作人员专门设置了“数字金融小课堂”，手把手演示常用功能操作，提示日常使用中的安全注意事项，并提醒大家遇到不明链接、不明电话时及时向家人或银行、警方求助。通过一对一讲解和情景式示范，帮助老人们在理解中学习、在实践中掌握，让数字金融服务更有温度、更易触达。

下一步，恒丰银行重庆分行将持续聚焦老年群体金融服务需求，深化警银协作机制，创新消保宣传形式，常态化开展金融知识进社区、进养老机构等活动，以更有温度的金融服务帮助老年人跨越数字鸿沟，守护好群众的“钱袋子”，筑牢金融安全防线。（恒丰银行重庆分行）