5月18日，中国人保“倾听您的心声 服务您的需求”第十八届客户节正式启动。人保财险重庆分公司坚守“人民保险 服务人民”使命，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，践行金融工作的政治性、人民性，围绕“共创新优质服务”“共享趣味化互动”“共惠多元化产品”“共筑大消保格局”“共守全方位保障”“共兴暖民心服务”六大板块开展客户节系列活动。

升级打造人民保险“心服务·新服务”品牌。紧抓假日契机，开展线上线下联动一体的系列服务活动，搭建温暖驿站，提供应急救助、饮水充电、便民服务，以实际行动回馈客户信任与支持。

打造“快赔省心·服务升级”行动。小额案件快处快赔、流程简化。人伤案件主动开展服务、保障客户救治，用更简、更快、更暖的服务提升体验。

积极落实“健康中国”战略。设置线上健康科普主题互动活动，通过“场景化趣味游戏+健康知识科普+互动激励”的活动方式，传递全方位健康生活理念。

聚焦长护险政策宣导、待遇申领、服务流程及保障亮点开展专题推广。在重阳节、全国敬老月等节点开展科普宣传，强化政策解读与便民服务指引。

持续提升消费者金融素养和风险安全意识。多形式、多渠道、多层级开展消费者权益保护主题特色宣传活动。

积极开展防灾防损。在法定节假日、重要节气、发生重大灾害等时间节点，聚焦交通安全、防灾减灾等主题开展宣传。提高个人客户、团体客户应对自然灾害、意外事故风险的能力，推进风险减量。

人保财险重庆分公司表示，下一步将坚守“金融为民”本色，站稳人民立场，彰显国企担当，持续开展丰富多彩的客户节主题活动，不断开拓与客户交互的多元场景，以专业、暖心、高效的保险服务，共绘美好生活新画卷。（人保财险重庆分公司）