7月13日，大足区持续高温天气，国网重庆大足供电公司组织电力网格经理走进玉龙镇开展安全用电和林区线路防山火知识宣传，增强广大客户安全用电、爱电护电意识，筑牢度夏高温期间用电安全防线。

电力工人利用赶集日开展宣传活动。国网重庆大足供电公司供图

活动现场，该公司网格经理穿梭在人群中，向过往群众发放图文并茂的安全用电宣传资料，针对农村常见的私拉乱接、线下垂钓、野外用火等安全用电隐患进行耐心讲解和科普。结合玉龙镇同步开展的“冒充公检法、冒充熟人”反诈宣传，该公司员工还特别提醒老年客户警惕“电费代缴”骗局，守护好“钱袋子”与“电闸子”。

电力网格是供电服务延伸至基层的核心载体。该公司依托电力网格+社区网格“双网格”管理优势，积极对接社区网格员，针对独居老人等特殊群体建立“点对点”联络机制。同时，深化营配调专业协同，配置网格专属抢修电话，纳入网格服务云平台全流程监管，确保第一时间跟进处置客户诉求，赋能网格服务质量提升。

为持续深化网格服务工作，该公司依据岗位技能清单，组织网格经理逐项打卡通关，强化网格经理技能提升。还将网格关键指标纳入日、周、月数据通报和分析，从一线员工到管理人员层层落实网格责任，助推6月网格受理率大幅提升。通过电力网格与社区网格的“双网融合”，切实织密迎峰度夏期间的供电保障网，用优质服务守护万家灯火。（范玲嘉、苏丹、罗永恒）