清晨的踏水桥口袋公园里，老人们打着太极，孩子们在游乐区追逐嬉戏；傍晚的长江师范学院夜市，小吃摊冒着热气，居民们三三两两边走边聊……这幅烟火气与精致感交织的日常图景，正是涪陵区深耕社区精细化治理、建设北纬30°花园城市的生动缩影。

近年来，涪陵区依托“1539”社区治理体系，打造“涪管家・陵距离”特色品牌，推动城管力量全域下沉服务社区。针对辖区商圈人流密集、新旧小区交织衍生的占道经营、停车紧张、私搭乱建、环境短板等民生痛点，涪陵城管走进街头巷尾、扎根居民院落，探索出一套有力度、有温度、接地气的城市善治路径。

经桥路花园式街区完成升级改造。涪陵区城市管理局供图

服务沉下去 诉求解在前

把“服务窗口”搬到群众家门口

“以前有事只能打电话投诉，现在城管驻点就在楼下，出门就能反映问题。”常态化下沉驻点机制，扭转了“群众投诉、被动处置”的传统模式。

全区建立社区微更新专项台账，174个改造项目有序推进，86个项目已落地投用。多部门联动马路巡查+数字平台线上派单双轨并行，路面破损、积水内涝、小区安全隐患等问题实现快速处置，上半年近6000件民生诉求全部闭环清零。

闲置荒地变身休闲乐园，踏水桥口袋公园保留原生大树，配套花草景观、运动球场、儿童游乐区、智慧照明与便民驿站；同步升级617米经桥路老街步道景观，补齐居民就近休闲的民生短板。

柔性来协商 烟火两相宜

让小摊安心摆 住户住得静

商圈、学校周边摊贩多，商户外摆矛盾突出。涪陵没有简单“一赶了之”，而是坐下来和商户、居民一起商量对策。

推行“潮汐摊区+门前三包”管理模式，规范60余处占道经营点位，劝导流动摊贩400余人次；在长江师范学院、泽胜温泉城等地划定合规夜市经营区域，明确经营时段、管控噪音扰民，让小商户安心经营，周边住户也能拥有清净环境。

停车难也是老旧小区的“老大难”。全区新增备案停车场泊位964个，151个停车场接入“渝畅停”。同步推进“渝城护学”“渝城助医”行动，校园、医院内外绿化近2万平方米；清理街巷小广告、疏通化粪池、修补破损道路，一件件小事办实，居住体验就在细微处悄悄变好。

执法有温度 治顽更暖心

拆的是违建 守的是安全

面对私搭乱建、侵占绿地等顽固问题，涪陵城管坚持整治有力度，服务更有温度。上半年累计处置百余件违建投诉，拆除违建1500余平方米。对忽视建筑、消防隐患的群众，队员们现场讲解安全风险、展示真实隐患案例，用事实敲响安全警钟。

在此基础上，健全环卫、社区、物业三方共管保洁机制，两千余件垃圾分类问题全部整改，楼道杂物、露天垃圾及时清理，小区公共空间越来越干净清爽。“现在下楼扔垃圾都觉得心情舒畅。”有居民这样评价。

大家来当家 共治聚合力

人人都是花园城市的“管家”

治理不靠城管单打独斗。涪陵搭建多元参与平台，让居民、商户、户外劳动者都能参与进来，从“旁观者”变成“主人翁”。

踏水桥口袋公园旁建起了城管暖心驿站，免费提供饮水、充电、应急药品，环卫工人、外卖骑手累了就能歇脚，累计服务400余人次。3个社区城管工作站已投用，今年8月还将推出一批特色基层服务点，群众在家门口就能反映烦心事。

联合妇联、文旅、社区等开展花园城市共创活动，三千多名志愿者参与环境管护；评选102户最美阳台、最美庭院，打造花园式学校、企业、医院等。9名本土“涪陵哥”推介官持续发声，6处公园入选全市赏花地图，央媒、市级媒体报道30余次。（涪陵区城市管理局）