人民网重庆8月3日电 （记者胡虹）根据气象部门发布的消息，8月3日四川东部、重庆大部、贵州北部和西部、云南北部和西部等区域有强降雨天气。为确保汛期列车运行安全和旅客出行安全，3日，重庆火车站临时停运列车38趟，其中重庆北站17趟、重庆西站19趟、重庆东站2趟。重庆火车站对途经襄渝铁路、渝贵铁路、兰渝铁路、渝怀铁路等线路的部分列车采取临时停运措施，覆盖重庆开往北京西、广州白云、深圳、昆明、乌鲁木齐、呼和浩特东、兰州等多个方向的车次。

重庆北站候车厅旅客有序候车。魏伟摄

当前正值防洪防汛关键时期，重庆车站已启动防汛安全应急保障工作机制，通过站内显示屏、公告栏和广播等多种渠道实时公布列车晚点、停运信息，确保旅客及时掌握出行动态。同时，增设退票改签服务专窗16个，快速办理旅客车票改签和退票手续。此外，车站增设“票务引导专员”和青年志愿者，引导旅客通过12306手机客户端和自助购票设备线上办理退票改签手续，减少窗口排队等候时间。

在做好信息发布和退票改签的基础上，车站主动对接属地轨道交通、公交、出租车等交通部门，及时通报晚点、停运车次和旅客购票人数等信息，做好“爱心接驳零距离”服务，保障旅客安全顺利出行。

铁路部门提示：受强降雨天气和暑期运输影响，列车开行方案会同步调整。旅客可通过铁路12306官方平台、车站显示屏、广播等渠道掌握列车开行信息，合理规划出行行程。

已购买停运车次车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，到全国任意火车站、铁路12306官网和具备退票功能的自动售票机办理退票手续，均不收取手续费。旅客使用12306网站购票证件通过现金方式购买的车票，可通过铁路12306官网先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭旅客有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。此外，已同时购买联程车票的旅客，请在联程车票开车前自行登录铁路12306官方网站（含12306移动端）与停运列车车票一并办理退票手续，均不收取退票费。

附：受降雨影响，8月3日重庆北站、重庆西站、重庆东站列车停运信息。

重庆北站：

K201次 重庆北—广州白云

K813次 重庆北—广州白云

K775次 重庆北—广州

K485次 重庆北—深圳

Z585次 重庆北—深圳东

D151次 重庆北—兰州

D153次 重庆北—兰州

K508次 重庆北—北京西

D1713次 重庆北—太原南

K1064次 重庆北—哈尔滨西

K1077次 重庆北—宁波

D155次 重庆北—西宁

D1985次 重庆北—西安东

K9509次 重庆北—秀山

K507次 重庆北—秀山

K503次 重庆北—成都西

Z333次 重庆北—成都西

重庆西站：

T10次 重庆西—北京西

K4186次 重庆西—北京西

K691次 重庆西—昆明

K985次 重庆西—昆明

K4538次 重庆西—西安

D1965次 重庆西—西安北

K987次 重庆西—西宁

Z379次 重庆西—乌鲁木齐

K692次 重庆西—呼和浩特东

Z140次 重庆西—呼和浩特东

K4429次 重庆西—兰州

D205次 重庆西—兰州

K403次 重庆西—厦门北

K16次 重庆西—济南

T238次 重庆西—昆山

D207次 重庆西—贵阳北

K9522次 重庆西—巴中

K9452次 重庆西—南充

5629次 重庆西—遵义

重庆东站：

K803次 重庆东—福州

K1171次 重庆东—惠州