自國家金融監督管理總局啟動第一屆“普惠金融推進月”行動以來，重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”）圍繞數字化、智能化、平台化、生態化發展目標，大力實施“科技興行”戰略，通過數字化轉型推動全行普惠金融服務能力提檔升級。

重慶農商行大數據服務中心。重慶農商行供圖

加強金融科技成果運用 開啟普惠金融發展“助推器”

近年來，在傳統金融服務基礎上，重慶農商行充分應用數字金融技術手段，積極創新金融服務形式，全面提升數字化金融服務能力，為全行普惠金融發展開啟“助推器”。據悉，該行於2021年參與國家七部委金融科技賦能鄉村振興示范工程項目建設，視頻銀行、方言銀行、“一站式”便民繳費等5個項目成功納入示范工程。該行成功打造推出的“空中銀行”覆蓋智能櫃台、便民自助終端、手機銀行、直銷銀行等四大渠道，已逐步在全轄推廣，有效解決了老年客戶操作自助設備困難、線上辦理業務種類受限等問題。

隨著金融科技創新開發進程不斷加快，目前，重慶農商行已形成了具有自身特色和地方特點的“專利池”和“標准庫”，為共建西部金融中心注入了源源生機與活力。截至2023年末，該行各類專利超過140項，主導或參與行業、團體等各類標准超過20項，3項企業標准連續多年入選金融領域企業標准“領跑者”名單，相關標准化建設經驗入選金標委《中國金融標准化報告（2021）》。

針對農村金融服務基礎信息弱、有效擔保少、管理難度大等“痛點”，該行依托監管機構打造的“長江渝融通”“金渝網”等綜合金融服務平台，於2022年成功推出“鄉村振興數字金融服務平台”。該平台在既定的大數據模型和畫像基礎上，充分發揮覆蓋全市的機構網點和熟知鄉情的信貸隊伍優勢，由客戶經理通過移動工作設備進村逐戶開展數字化信息採集，通過“線下信息採集+背靠背評議+數據風控模型”服務路徑，實現對農戶的主動批量授信，農戶不需提交紙質資料、“足不出戶”即可完成辦貸所有環節和流程。截至目前，該行依托上述平台為超過118萬戶客戶預授信超過239億元，並在全市7054個行政村社推進“整村授信”。

拓寬數字普惠覆蓋范圍 架好普惠金融服務“連心橋”

為了積極拓展智慧場景、有效延伸服務觸角，重慶農商行持續加強智慧金融服務場景建設，積極運用人臉、圖像、語音、語義等金融科技技術，形成了包括感知引擎、認知引擎、自動化在內的7大科技能力平台、21項標准化能力，支撐數十個金融業務場景應用，為老百姓架好了普惠金融服務“連心橋”。該行打造的“空中銀行”覆蓋智能櫃台、便民自助終端、手機銀行、直銷銀行等四大渠道逐步在全轄推廣，有效解決了老年客戶操作自助設備困難、線上辦理業務種類受限等問題。

重慶農商行還深度聚焦社會民生領域金融服務薄弱環節，依托金融科技手段，持續拓寬普惠金融服務渠道，以數字普惠傾力推進城鄉融合發展，把普惠金融服務送到了百姓的“心坎上”。截至目前，該行在農村及縣域地區設立網點1440多個，並廣泛布設智能綜合櫃台、自助存取款機等銀行自助終端，建成並上線運行農村便民金融自助服務點420多個﹔推出“流動銀行服務車”服務，推廣手機銀行、微信銀行、移動展業金融服務等，移動金融用戶數突破1400萬戶，有效建成了“鄉鎮有實體網點、村社有自助服務、家有手機銀行”的智能化，多層次、多渠道的農村金融服務體系。

重慶農商行相關負責人表示，下一步，該行將進一步大力推進金融與科技的深度融合，用數字化、智能化手段進一步豐富普惠金融服務渠道，持續完善普惠金融產品矩陣，全力推動金融科技創新成果更好地運用於服務實體經濟、普惠社會民生。（李金）

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