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大足警方創新政務服務 打通服務群眾“最后一公裡”

2024年05月30日19:05 |
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“打印戶口頁不用回老家派出所,在這裡就可以辦了。”5月29日上午,到大足公安政務服務大廳辦理身份証的市民劉女士,在聽說大足公安政務服務中心可以辦理200多項公安業務,其中還包含打印戶口頁,直呼不敢相信。

“戶口上不是需要蓋章嗎?難道你們這裡有28個派出所的印章?”“我們現在使用的是電子印章,在這裡都可以辦理了。”大足區公安局行政審批科科長羅明吉解釋道。

據了解,為了打通服務群眾“最后一公裡”,重慶市大足區公安局以一個政務服務中心為基礎,創建了“1+28+N+村社區”的公安政務服務四層架構。其中,一個中心突出集約,在大足城區的公安政務服務中心,集約業務流、數據流,打破傳統的地域阻隔和部門壁壘,通過系統重塑,流程再造,實現了多種類“一窗通辦”和跨鎮街“全區通辦”。在這裡不僅可以辦理出入境、戶政、車駕管等200多項公安業務,還可以辦理全區各鎮街的109項戶籍業務,並且通過集約審批,大大縮短了群眾辦事所需時間。

“辦社保、醫保時,假如戶口頁忘記帶了,就可以直接在公安窗口調取這些資料了。”羅明吉解釋說,為了方便群眾辦事,大足區公安局將28個派出所中距離鎮街便民服務中心超過1公裡的戶籍窗口業務融入鎮街的服務中心,滿足群眾“一站式”辦事所需,真正實現就近可辦。目前,大足區公安局東門派出所、北門派出所、南門派出所、萬古派出所、郵亭派出所政務服務業務已融入鎮街服務窗口,正式開通辦理業務。

為了延伸服務觸角,大足區公安局依托園區以及校園N個警務室,設立24小時公安政務咨詢和代辦服務,為轄區企業員工和學校師生提供便捷服務。同時,村社綜治專干等人員培養成為公安政務服務的宣傳和代辦力量,在309個村社區為農村留守老人完成代辦。

通過“1+28+N+村社區”四層架構的搭建,大足區公安局政務服務打通了服務群眾的“最后一公裡”,基本實現了“讓數據多跑路,群眾少跑腿”的目標。今年以來,大足區局公安政務服務呈現“受理証件零失誤、熱情服務零距離、作風形象零投訴”的三零良好態勢。(梁必升)

(責編:劉政寧、張祎)

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