“讓每一位老人都能在溫馨的服務中安享晚年。”重慶三心堂養老服務有限公司相關負責人說。

去年3月，在廣西壯族自治區民政廳與南寧市人民政府的指導下，由南寧市民政局主辦的“關愛老人，‘浴’見美好”南寧市老年人助浴服務試點項目正式啟動，重慶三心堂養老服務有限公司作為項目的服務執行主體，組建了一支專業且富有愛心的助浴員團隊，為南寧市經濟困難的失能及部分失能老年人帶來了貼心關懷與優質服務。

老人為助浴服務點贊。受訪者供圖

截至2024年12月，已累計為南寧市1386位老人提供了助浴服務，服務覆蓋范圍廣泛。

據介紹，該項目精准聚焦南寧市分散供養、低保等經濟困難的失能和部分失能老年人群體。民政部門精心規劃，投入專項資金購買了10000人次的助浴服務，根據老人的實際身體狀況和需求差異，合理安排每位老人接受3次或5次的助浴服務。服務模式靈活且貼心，採用流動助浴車和上門助浴雙軌並行的方式，在當地7個城區全面鋪開，為期一年的試點服務有序開展，穩步改善著老人們的生活質量。

在服務過程中，重慶三心堂養老服務有限公司助浴員們嚴格遵循標准化的服務流程，從細致入微的體溫測量、全面深入的健康狀況詢問，到專業、輕柔的洗浴協助，每一個步驟都精心打磨，充滿人文關懷。他們始終保持耐心，用溫暖的話語向老人詳細講解每一項服務內容，讓老人在輕鬆安心的氛圍中享受助浴過程，也因此贏得了老人們的由衷認可和高度贊譽。

老人在車內享受助浴服務。受訪者供圖

一邊輕聲安撫老人情緒，一邊小心仔細地為老人細心洗頭、淋浴。經過精心護理，老人的身體清爽干淨，精神也隨之放鬆下來，愉快地享受了整個服務過程。家屬對助浴員的專業服務感激不已，直言助浴服務解決了他們長期以來在老人照護方面的最大難題。

安吉街道北湖北路社區的黃爺爺已87歲高齡，其老伴譚奶奶同樣年事已高，在照顧半失能的黃爺爺時常常力不從心。助浴服務的及時介入，猶如一場“及時雨”，極大地減輕了譚奶奶的身心負擔，讓老兩口的生活壓力得到了有效緩解。

接下來，重慶三心堂養老服務有限公司計劃以更高的標准、更嚴的要求，全面推進養老服務人才培訓工作。公司將緊緊圍繞助浴、助行等行業標准，打造專業化、高素質的養老服務人才隊伍。同時，積極投身全國助浴培訓、全國助浴論壇、全國助浴技能大賽等行業活動，不斷提升自身的專業水平和行業影響力。此外，該公司還將在南寧落地一個集公建民營與床位服務為一體的綜合性養老服務中心，在南寧市民政局的持續引領與支持下，持續拓展服務領域，優化服務內容，提升服務品質，堅定不移地為更多老年人送去幸福與尊嚴。

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