何裕（右）在與未成年人交流。（受訪者供圖）

●“沒有無緣無故的壞孩子，像這樣的孩子，有時候隻需要有人幫他們一把，他們就能改正過來。”何裕說，有的孩子走上“迷途”，是因為缺乏大人的關愛和陪伴

●“許多走上犯罪道路的未成年人，他們由於自身的經歷，天然對成年人有抵觸情緒。”如何獲得走上歧路未成年人的信任，如何引導他們“迷途知返”，一直是何裕在探索和研究的問題

“其實許多人都有這種感覺，但如果你和媽媽爸爸一起關心妹妹，就不會覺得自己是個外人……”2月13日，年僅15歲的小宋（化名）離家出走后，小宋媽媽和繼父趕緊到北碚區公安分局蔡家派出所報案。此前，社區民警何裕與小宋交流頗多，馬上聯系了小宋，循循善誘地勸導他。

今年40歲的何裕自2011年參加工作以來，對未成年人犯罪非常關注。在工作中，她通過細心關懷，引導100多名“迷途”未成年人重回正軌，並與他們結下了深厚的友誼。小宋就是其中之一。

找到打開未成年人心扉的“鑰匙”

小宋與何裕認識，源於一段不光彩的往事。

2022年，在一次辦理盜竊摩托車案件中，何裕抓到了年僅12歲的小宋。

“看著這麼大點的孩子走上犯罪這條路，我實在很難受。”剛抓到小宋時，小宋對何裕愛搭不理，問什麼他都不願意說。

“當時我就在想，如果就這麼把他放了，以后他肯定還會再犯，越陷越深。”案件辦結后，何裕卻未放下小宋的事。

她從小宋家裡了解到，小宋的父母離異，母親帶著他組建了新的家庭，家裡還有一個同母異父的妹妹。

此后，何裕經常找到小宋，詢問他的生活情況，並自掏腰包請他吃飯、送他禮物等，不斷關心他，“每次找到他，我都要帶給他一瓶水，我覺得他需要這種細微關懷。后來他告訴我，以前從未有人這麼關心他、在意他。”

就這樣，小宋漸漸對何裕敞開了心扉。

小宋告訴何裕，他覺得繼父和母親把全部的關愛都給了妹妹，自己和他們不像是一家人，因此他也不願意回家，但是由於年紀太小，他也不知道自己能干什麼，於是就跟著社會閑散人員去偷盜。

了解情況后，何裕不僅經常關心小宋，還多次找到小宋的繼父和母親，向他們反映小宋的想法，勸導他們要給予小宋更多的關心。

兩年多時間裡，小宋漸漸改掉了偷盜的毛病，但是與家裡的關系並未完全改善，為此何裕總是找機會勸導。

2月13日，小宋因為與父母產生一些小的摩擦，再次離家出走，何裕趕緊聯系上他，對其進行勸導。

“沒有無緣無故的壞孩子，像這樣的孩子，有時候隻需要有人幫他們一把，他們就能改正過來。”何裕說，類似的案例她遇到了不少，有的孩子走上“迷途”，是因為缺乏大人的關愛和陪伴。

2024年5月的一天，市民劉先生帶著13歲的小劉（化名）來到蔡家派出所。

原來，小劉的老師告訴劉先生，小劉在學校偷同學東西，劉先生一氣之下將小劉扭送到了派出所。

“何阿姨我認識你！”當小劉見到何裕時，她尚未開口，小劉便主動說了一句話。

原來，何裕經常去小劉所在的學校為孩子們講法治課，小劉記住了這個臉上總是挂著笑的警察阿姨。

“那你能告訴阿姨，你偷了同學的東西嗎？”何裕循循善誘，小劉終於說出了事情經過。

原來，小劉家庭較為困難，前不久想讓父親買一雙新鞋，卻被父親拒絕，於是去偷同學的東西。

“如果有需要，以后可以告訴阿姨，但是不能偷人家的東西，知道嗎？”教導完小劉，何裕拉著他到街邊鞋店，自己掏錢為他買了一雙幾十元的球鞋，這讓小劉很感動，當即向何裕保証自己再也不偷東西了。

憑借細心和關心，何裕總能打開未成年人的心扉。

她用自己的方法引導未成年人

“許多走上犯罪道路的未成年人，他們由於自身的經歷，天然對成年人有抵觸情緒。”如何獲得走上歧路未成年人的信任，如何引導他們“迷途知返”，一直是何裕在探索和研究的問題。

何裕曾經遇到過一個未成年人小廖（化名），由於偷盜摩托車，被何裕抓獲多次。

“第一次，我對他進行了批評教育，並找到了他的家長，希望他們嚴加管束。”可是小廖並未將何裕的教育放在心上，依然我行我素。

第二次，何裕與檢察院的檢察官一起，對小廖進行了訓誡談話，並要求其寫下保証書，效果依然不佳。

“小廖的父親告訴我，如果管教太嚴，小廖甚至要向他動手。”最后，何裕在不得已的情況下，聯系了我市一家管理嚴格的寄宿制學校，希望小廖去那裡學習。

“最開始，小廖不同意去。”為此，何裕找到小廖說，“馬上你就16歲了，這是你最后改正的機會，如果你控制不住自己，到那裡去可以學會控制，甚至學一門本事。”

在何裕的耐心教導下，小廖終於同意去該學校學習。經過一年，他斷絕了與社會閑散人員的往來，改掉了不少毛病。

不過，在小廖回來后，仍舊出現了夜不歸家等情況，這讓何裕再次提高了警惕，於是她多次找到小廖，與小廖深入交流，“小廖告訴我，他覺得自己很沒用，不知道今后的路在哪裡。”

“后來我經常找到小廖，讓他幫我做點事，例如找人什麼的。”春節期間，轄區內的居民小李因和父親吵架離家出走，何裕便找到小廖，並通過小廖的朋友和以前的同學，成功將小李找了回來。

“小廖，你太厲害了，一找你幫忙，事情就解決了！”事后，何裕好好夸獎了小廖一番，讓他非常有成就感，覺得自己並非一無是處。

何裕告訴記者，接下來她還打算將小廖介紹到修車行等門店去當學徒，或者幫他聯系一家職業高中，讓他學一門能夠養活自己的手藝。

類似的故事還有很多。曾經，有一個未成年人盜竊團伙活躍在蔡家附近。

何裕通過找到團伙的老大小李（化名），從內部瓦解了這個盜竊團伙。

“我隔三岔五就會發微信、打電話詢問他的情況，還介紹他去理發店學理發。”何裕經常找到小李與他的朋友玩耍的地方，看看他們在干什麼，並自掏腰包給他們買水喝，還總是給小李找些事情做，例如有尋人時，何裕就會聯系小李讓他幫忙。“一方面，讓他感受到了關心，另一方面也讓他在朋友那裡很有面子，覺得自己被需要。”

就這樣，慢慢地，小李越來越願意與何裕交流，也聽從何裕的勸說，找了一份工作。於是，那個讓派出所頭疼不已的盜竊團伙從內部逐漸瓦解了，並且最終將該團伙的10多名未成年人“迷途”勸返。

據不完全統計，近年來，何裕已幫助100多名“迷途”的未成年人重返正軌。

匯聚更多力量，組建起工作室

何裕所在轄區是蔡家崗街道，位於北碚東南端，總人口約23萬人，是北碚區較大的人口聚居地，也是全市唯一同時擁有兩江名居、碚都佳園兩個公租房小區的鎮街。

2022年3月，為了更好地保障婦女兒童的權益，北碚區公安分局在蔡家派出所成立了以何裕為主導的“何媽媽工作室”。

“目前工作室有7個人，除了我和另外2名民警，還有2名社區網格員，2名司法部門的調解員。”工作室成立后，更多專業力量加入，這讓何裕很開心，也讓她在開展婦女兒童維權時更加以法為據、以理服人。

何裕說，隨著制度的不斷完善，她還將自己的經驗總結成了“四診工作制”，即“預診”“門診”“急診”和“會診”。

所謂“預診”，就是以預防為主，工作室將定期對轄區情況開展線索梳理、民意收集和案件回訪，確保能夠准確掌握涉及婦女兒童方面的線索。

“門診”是對以上線索進行分類登記，及時跟進，並在一個月內定期回訪，確保矛盾糾紛能夠真正得到解決。

“急診”是一旦發生突發狀況時，能夠迅速組建一支由公安民警、社區干部、駐所律師、志願者、調解員等組成的調解力量，及時有效介入。

“會診”是在遇到調解比較困難的“疑難雜症”時，通過多部門的共同努力推動矛盾糾紛化解。

此外，“何媽媽工作室”還與市婦聯和西南大學心理學院建立了良好的聯系機制，在對有心理問題的未成年人進行干預時，邀請心理學院的志願者或有資質的心理咨詢師進行心理輔導。

據統計，自2022年工作室成立以來，已跟蹤回訪婚戀家庭矛盾類糾紛2700余起，開具家暴告誡書132份，引導當事人到法院申請人身保護令5份，調解成功率達98%。

前不久，何裕對未成年人的關懷贏得了大家的肯定，獲評2024年度“渝警楷模”。“我相信，沒有哪個孩子天生就願意學壞，隻要找到恰當的方法，我們總能將他們引回正途。”何裕說。（新重慶-重慶日報記者 周鬆）

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