渝北區茨竹中心衛生院急診急救團隊協同警務人員對患者開展轉診救治。渝北區衛生健康委供圖

為破解傳統雙向轉診流程中存在的問題，近日，渝北區衛生健康委員會創新推出“轉診一件事”數字化應用平台，構建“轉診-治療-康復-長期護理”全流程閉環跟蹤管理體系，推動醫療機構間轉診服務高效協同，助力分級診療制度落地見效。

據了解，“轉診一件事”應用聚焦基層醫療機構與上級醫院雙向轉診中的痛點，針對轉診申請渠道分散、患者病歷共享難、轉診進度不透明、后續康復跟蹤缺失、困難患者救治救助渠道不暢通等問題，通過整合區域醫療資源、統一數據交互標准、重構業務流程，實現轉診服務“一網通辦”。

該平台覆蓋轉診申請、電子病歷和健康檔案調閱、號源在線預約、急救轉診調度、康復隨訪、救治救助申請等核心環節，形成“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的智慧醫療生態。

“轉診-治療-康復-長期護理”全流程閉環圖。渝北區衛生健康委供圖

渝北區衛生健康委相關負責人介紹，平台將依托城市三級治理中心，縱向貫通市、區、街道三級醫療機構，橫向聯通醫保、殘聯、民政等部門，打破部門間數據壁壘。患者轉診信息實時同步至接診醫院，醫生可在線查閱完整病歷和健康檔案信息，助力醫生精准診療﹔同時，患者可通過手機實時查詢轉診進度，並對服務質量進行評價，形成“服務可追溯、效果可量化”的監管閉環。

目前，平台已規劃了“一鍵轉診”“遠程會診協作”“急救轉診車輛調度”“救治救助一鍵申請”等特色功能。例如，基層醫生提交轉診申請后，系統自動匹配上級醫院專科號源並優先安排檢查，危急重症患者可快速申請急救轉運車輛進行轉院，平均轉診時間從3天縮短至4小時內﹔術后康復患者通過平台與家庭醫生無縫對接，實現個性化健康管理。

隨著《渝北區城鄉醫療“反哺計劃”工作實施方案》等政策文件的落地實施，“轉診一件事”將持續完善功能模塊，力爭實現“最少跑動、最優資源、最高效率、最佳體驗”的目標。目前，應用已納入數字重慶建設區縣應用“一本賬”管理，下一步將在數字重慶體系框架下快速開發上線，為全國分級診療體系建設提供示范樣本。（李繼彪）

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