江北區觀音橋街道建北社區重陽敬老活動現場。（受訪者供圖）

10月29日，農歷九月初九重陽節，重慶的天空陰雨綿綿，可在江北區觀音橋街道建北社區老年大學裡，卻暖意融融：免費理發的剪刀輕快穿梭，義診的醫生耐心問診，社區工作人員、社工和志願者圍著老人們忙前忙后，把節日的關懷和祝福實實在在送給社區老人。

這份貼心，不是節日專屬。尋常日子裡，建北社區對老人的牽挂，也已融入每一件小事裡。正因這份長久的用心，近期公布的2025—2026年全國示范性老年友好型社區創建名單中，建北社區穩穩入選。

前段時間，重慶出現大幅降溫，社區工作人員王春雨心裡一直惦記著73歲的獨居老人彭婆婆。她撥通電話，語氣裡滿是關切：“婆婆，下雨了天涼，記得多穿件衣服。要是有啥需要，千萬別客氣，跟我們說，我們上門來幫您！”電話那頭，彭婆婆的聲音透著客氣：“姑娘，我啥都不缺，不用麻煩你們跑一趟。”

“老人們都心疼人，總怕給我們添麻煩。”挂了電話，王春雨仍不放心，還是敲開了彭婆婆的家門，查看完家用電器有無故障后，又拉著老人嘮家常，從社區裡的新鮮事到老人年輕時的經歷，聊得彭婆婆開心不已。“獨居老人嘴上不說，其實心裡最盼著有人陪他們說說話。”王春雨說。

建北社區黨委副書記付都道出了社區養老服務的“底數”：轄區常住人口8898人，其中老年人口2108人，佔比約23%。“老人多，養老需求就雜，我們得把服務做細、做全。”付都介紹，如今，社區不僅搭起了“老友學苑”學習平台，讓老人們能學新知識、交新朋友，還配齊了養老服務綜合體、社區食堂等設施，從吃飯到休閑，首先就是給老人們的日常需求兜底。

針對高齡、獨居、失能等更需要關照的老人，社區更是下了“細功夫”：除了社區工作人員“一對一”“一對多”結對跟進外，還特意引入專業社工和企業等社會力量，大家搭起手來，給老人織起一張穩穩的守護網。

今年夏天，周爺爺不小心摔傷了腿，行動不便。他就試著給社工陳娜娜打了個電話：“小陳啊，我這腿不方便，不會點外賣，你能不能……能不能幫我送份餐？”

“爺爺您別客氣，沒問題！”陳娜娜一口答應。挂了電話，她趕緊按周爺爺的口味訂好餐，一路快步送過去。周爺爺打開門時，看著她滿頭大汗的樣子，聲音都有些哽咽：“大熱天的，還讓你跑這麼遠，真是太麻煩你了！”

“爺爺，您別這麼說，只要您有需要，我們隨時都能來跑腿。”陳娜娜笑著把餐遞到老人手裡。

每天早上七八點，清潔工程茂釘都會准時出現在社區樓道裡，一邊保潔，一邊在路過重點老年群體的家門時，輕輕敲幾下門。“只要裡頭有回應，知道老人好好的，我心裡就踏實。”程茂釘說，雖然這是公司特意交代的任務，但他自己也樂意：做清潔的間隙，陪老人聊幾句家常，聽他們說說心裡話，“能幫老人們解解悶，讓他們知道有人惦記著，挺好的。”

左岸環境建北社區服務負責人周璟怡說，除了把社區環境打掃干淨，讓老人們住得舒服，他們還和社區一起組建了服務隊伍，專挑老人生活裡的“不方便”下手：在各樓棟樓道加設便民座椅，老人上下樓走累了能歇腳﹔在老人常去的道路兩側裝上路燈，晚上出門再也不用摸黑，“就想讓老人們出門走得穩、心裡踏實。”此外，他們還組建了“跑腿隊伍”，為有需求的老人提供服務——免費上門陪聊、送藥、送米油等，還幫著做健康監測，把關懷送到老人心坎上。

“下一步，我們還要和社會力量好好合作，把關愛服務做得更穩更實。”付都表示，社區將一直往“更精細、更貼心”的方向努力，讓轄區老人們的日子更有幸福感、更有安全感。（新重慶-重慶日報記者 朱婷）

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