為深入做好養老金融大文章，切實增進養老客群福祉，中國農業銀行重慶市分行聚焦養老金融功能性、人民性和普惠性，持續做優基礎服務，拓展應用場景，在轄內開展養老金融綜合服務活動，著力構建覆蓋老年群體多元化、多層次需求的服務體系，助力實現“老有所養、老有所依”。

溫情陪伴 營造尊老敬老社會氛圍

結合2025年“敬老月”與重陽節關鍵時點，農行重慶市分行統籌資源，以老年群體的生活場景與金融服務需求為切入點，集中開展“農情共航·政府社區聯動”“農情雅航·國學文化”“農情智航·數字化體驗”等主題鮮明、易於參與、富有溫度的關懷活動。該活動聯動全市41家分支行，本月累計舉辦50余場，覆蓋居民超萬人次，有效提升了老年客群的幸福感與獲得感。

農行兩江分行開展養老金融綜合服務主題活動。農行重慶市分行供圖

服務提速 打造社保卡“即時辦”新體驗

小小一張卡，承載大民生。農行重慶市分行積極推動社保卡從“醫保卡”向“民生卡”“金融卡”的融合轉型，不斷拓展其應用邊界。

“模式革新”解決服務難題。聚焦群眾“急難愁盼”問題，農行重慶市分行率先發力，全面提升社保卡基礎服務效能，在全市獨家上線社保卡“同號即時補換卡”服務，解決了社保卡同號補換周期長、流程繁雜等痛點，實現換卡不換號、即辦即享。目前，農行重慶市分行已將該服務推廣至41家網點，覆蓋重慶所有區縣，累計服務群眾超過750人次。

“金融賦能”激活賬戶價值。農行重慶市分行圍繞客戶開卡、激活、領養老金等環節，開展特色權益活動，充分發揮社保卡的金融賬戶功能，提供存款、理財、繳費等一站式綜合金融服務，讓惠民資金發放、養老金領取更安全、更便捷。據悉，農行重慶市分行每月約為40萬人次提供社保資金發放、領取等服務。同時，為了讓社保卡真正融入市民日常生活的方方面面，農行重慶市分行圍繞客戶吃、住、行等用卡環節，開展社區食堂滿減、住酒店滿減、高鐵購票滿減、景區購票滿減等系列活動。

“社銀合作”深化便民應用。農行重慶市分行在網點智能終端和手機銀行均上線了20余項社保服務事項，未來還將擴展服務至38項，讓群眾在農行網點和線上便捷辦理社保查詢、待遇領取、資格認証等業務，實現社保業務“就近辦”“門口辦”。上線以來，已累計服務約5萬人次。

農行江津支行打造社銀合作服務專區。農行重慶市分行供圖

觸角延伸實現服務“零距離”。為將服務送到群眾身邊，農行重慶市分行主動延伸服務半徑，打通便民服務的“神經末梢”。一是線下網點廣覆蓋。發揮網點范圍遍布城鄉的優勢，通過專線對接，增購社保卡制卡設備，打造社銀網點，目前農行重慶市分行社保卡服務網點覆蓋率達到74%。二是移動服務上門辦。針對老年人、殘疾人等行動不便的特殊群體，農行重慶市分行提供貼心的上門服務，工作人員攜帶移動設備，將社保卡辦卡、激活、資格認証等服務送到家中，讓“暖心服務”零距離。此外，農行重慶市分行與人社部門合作打造參保直通車，定期進社區、進鄉村、進企業等開展社保政策宣傳和辦理社保卡。

通過參保直通車開展社保政策宣傳。農行重慶市分行供圖

宣教護航 守護老年群體“錢袋子”

在持續優化服務體驗的同時，農行重慶市分行高度重視老年客群的金融安全權益保障，積極履行金融機構的社會責任和教育使命。通過開展“金融知識微課堂”“防詐騙專題講座”等形式多樣、內容實用的宣教活動，結合養老金融，重點圍繞適老化服務、養老產品、養老騙局識別等方面進行宣傳，幫助老年人增強風險識別能力與自我保護意識，切實守護老年群體“錢袋子”。本年累計開展宣傳活動1700余次，覆蓋70余萬老百姓。

農行渝北支行開展金融知識普及活動。農行重慶市分行供圖

未來，中國農業銀行重慶市分行將堅守“金融為民”的初心，深耕養老金融服務領域，持續探索“線上+線下”“金融+非金融”相結合的創新服務模式，以更便捷、貼心、智慧的服務，助力繪就山城重慶“老有所養、弱有所扶、居有所安”的溫暖民生畫卷，讓養老金融服務活水滋潤千家萬戶。（農行重慶市分行）

分享讓更多人看到