近日，人民銀行涪陵分行為轄區一名老年群眾提供特殊殘污損人民幣鑒定、檢測及兌換服務，幫助老人挽回經濟損失30100元。

據了解，轄區石沱鎮72歲困難老人陳老漢（化名）向人民銀行涪陵分行求助，稱老兩口多年省吃儉用攢下的三萬多元現金，因保管不善，導致票面嚴重破損。

人民銀行涪陵分行工作人員了解情況后，立即啟動工作預案，組織轄區農行涪陵分行工作人員，攜帶專業設備上門為陳老漢開展鑒定、檢測和兌換服務。工作人員按照相關規定，通過拼接、分揀、鑒定等流程，為陳老漢成功挽回經濟損失共計30100元。

人民銀行涪陵分行貨幣金銀部門負責人提示：“建議大額現金應及時存入銀行，避免因保存不當導致的損失風險。如遇到留存現金因外力破損影響正常使用等情況，可向當地人民銀行或附近商業銀行求助。相關機構應按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》進行處理。”

該負責人表示，此次服務是人民銀行涪陵分行和農業銀行涪陵分行共同踐行“金融為民”初心、推動現金服務便民化的一項重要舉措，不僅有效維護了人民幣法定貨幣的尊嚴和持有人合法權益，也切實提升了老年群體對金融服務的獲得感。

下一步，人民銀行涪陵分行將持續關注公眾需求，特別是老年人群體的現金服務需求，持續優化殘損人民幣回收兌換工作，推動銀行業金融機構提升現金服務水平，努力構建更加安全、便捷、包容的現金流通環境，讓金融服務更有溫度。（人民銀行涪陵分行）