為切實提升老年群體在數字時代的金融安全感，在“3·15”消費者權益保護日來臨之際，恆豐銀行重慶分行攜手轄區民警走進養老院，開展了一場貼近實際、溫暖有力的金融消費者權益保護宣傳活動。

活動現場。恆豐銀行重慶分行供圖

活動現場，民警結合近期高發的電信網絡詐騙案例，用通俗易懂的語言向老人們講解“冒充公檢法”“虛假投資理財”“保健品騙局”等常見詐騙套路，通過真實案例拆解騙子的話術與手法，讓老人們在輕鬆交流中增強警惕意識。銀行工作人員則圍繞賬戶安全、防范非法集資、保護個人信息等內容，耐心細致地進行講解，並通過互動問答的方式，引導老人們牢記“不輕信、不轉賬、多核實”的防詐原則。

針對不少老年人對手機銀行、掃碼支付等數字化金融服務不熟悉的情況，工作人員專門設置了“數字金融小課堂”，手把手演示常用功能操作，提示日常使用中的安全注意事項，並提醒大家遇到不明鏈接、不明電話時及時向家人或銀行、警方求助。通過一對一講解和情景式示范，幫助老人們在理解中學習、在實踐中掌握，讓數字金融服務更有溫度、更易觸達。

下一步，恆豐銀行重慶分行將持續聚焦老年群體金融服務需求，深化警銀協作機制，創新消保宣傳形式，常態化開展金融知識進社區、進養老機構等活動，以更有溫度的金融服務幫助老年人跨越數字鴻溝，守護好群眾的“錢袋子”，筑牢金融安全防線。（恆豐銀行重慶分行）