5月18日，中國人保“傾聽您的心聲 服務您的需求”第十八屆客戶節正式啟動。人保財險重慶分公司堅守“人民保險 服務人民”使命，牢固樹立“以客戶為中心”的經營理念，踐行金融工作的政治性、人民性，圍繞“共創新優質服務”“共享趣味化互動”“共惠多元化產品”“共筑大消保格局”“共守全方位保障”“共興暖民心服務”六大板塊開展客戶節系列活動。

升級打造人民保險“心服務·新服務”品牌。緊抓假日契機，開展線上線下聯動一體的系列服務活動，搭建溫暖驛站，提供應急救助、飲水充電、便民服務，以實際行動回饋客戶信任與支持。

打造“快賠省心·服務升級”行動。小額案件快處快賠、流程簡化。人傷案件主動開展服務、保障客戶救治，用更簡、更快、更暖的服務提升體驗。

積極落實“健康中國”戰略。設置線上健康科普主題互動活動，通過“場景化趣味游戲+健康知識科普+互動激勵”的活動方式，傳遞全方位健康生活理念。

聚焦長護險政策宣導、待遇申領、服務流程及保障亮點開展專題推廣。在重陽節、全國敬老月等節點開展科普宣傳，強化政策解讀與便民服務指引。

持續提升消費者金融素養和風險安全意識。多形式、多渠道、多層級開展消費者權益保護主題特色宣傳活動。

積極開展防災防損。在法定節假日、重要節氣、發生重大災害等時間節點，聚焦交通安全、防災減災等主題開展宣傳。提高個人客戶、團體客戶應對自然災害、意外事故風險的能力，推進風險減量。

人保財險重慶分公司表示，下一步將堅守“金融為民”本色，站穩人民立場，彰顯國企擔當，持續開展豐富多彩的客戶節主題活動，不斷開拓與客戶交互的多元場景，以專業、暖心、高效的保險服務，共繪美好生活新畫卷。（人保財險重慶分公司）